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账户钱包


观测云费用中心账号是专用于管理使用观测云产品产生的计费相关的独立账号,一个费用中心账号可以关联多个工作空间计费。在观测云费用中心可以进行现金充值、管理代金券、管理储值卡。

注意

  • 若选择观测云费用中心账号结算,观测云按量付费账单抵扣顺序为:普通代金券,满减代金券,储值卡,现金,储值卡余额(欠费负值);短信和拨测的按量消费,只能使用现金和储值卡或者储值卡余额支付。
  • 若选择云账号结算,观测云按量付费账单抵扣顺序为:普通代金券,满减代金券,储值卡,云账号现金余额。短信和拨测的按量消费,只能使用储值卡和云账号现金余额支付。

现金管理

现金余额是通过线上充值或者线下汇款充值的剩余可用金额。开通观测云商业版,即可在观测云观测云费用中心为账户进行充值。

充值

在观测云工作空间付费计划与账单,点击右上角进入费用中心,即可进入观测云费用中心进行账户充值;或者直接在观测云工作空间付费计划与账单,点击充值为账号进行充值。

线上充值

1、在观测云费用中心充值页面,输入需要充值的金额,充值方式选择支付宝,点击充值

2、在支付宝收银台,用手机扫描二维码进行付费。

3、提示付款成功,自动返回商户。

4、充值成功后,自动返回观测云费用中心,现金余额增加充值的金额。若有问题可在支持中心提交工单进行咨询。

线下汇款

在观测云费用中心充值页面,充值方式选择线下汇款,根据页面上提供银行账号信息直接进心汇款,观测云费用中心收到汇款后会尽快进行充值。

代金券管理

代金券支持用于观测云按量扣费、云账号扣费。分成普通代金券和满减代金券,普通代金券可以通过分配的方式获取,满减代金券现金购买储值卡到一定程度系统会自动分配。

注意:储值卡一旦购买不能退款。

购买储值卡(元) 送满减代金券(元)
10000 1000
30000 5000
100000 20000

激活代金券

激活代金券有两种方式,一种是观测云费用中心管理员直接在后台激活代金券到指定账户;另外一种是代金券给到企业后,企业在观测云费用中心直接激活。

在观测云费用中心,点击管理代金券 > 激活代金券,输入代金券激活码,确认提交。

激活码提交成功后,在管理代金券中可查看激活的代金券面值、当前余额、状态、激活时间等信息。

注意:代金券激活后需要有效期内用完,超过有效期后将无法继续使用。

储值卡管理

观测云储值卡支持通过账户现金余额进行购买或通过合作伙伴分配,适用于所有观测云的消费模式,包括按量扣费、云账号扣费。

注意:若账户现金余额不足,会继续扣除储值卡余额(欠费负值),充值现金购买储值卡会优先抵扣欠费余额。

购买储值卡

登录到观测云 费用中心 ,点击管理储值卡,即可进入储值卡管理购买页面。

点击购买储值卡,即可通过现金支付的方式购买储值卡。观测云提供面值为 100 元的整倍数的储值卡,储值卡最小面值为100元,储值卡一经购买,不支持退订。

储值卡购买以后,可在储值卡页面查看你可用的储值卡信息,包括:储值卡编号、面值、余额、状态、有效期、购买时间、失效时间。

储值卡规则

  • 储值卡与购买账号绑定,只能用于购买账号的消费订单支付,不能跨账号使用,不能转让。
  • 须在有效期内使用完储值卡中金额。储值卡过期作废。
  • 储值卡可支持的计费方式:按量付费。
  • 若用户存在可使用的储值卡,可在预付费订单的收银台上自行选择是否使用储值卡;按量付费账单抵扣时会自动抵扣储值卡,抵扣顺序为:优先普通代金券、满减代金券,再储值卡,最后抵扣现金余额。
  • 以储值卡购买的产品,不支持退订。
  • 储值卡中扣除订单需付款款项后,没有使用完的余额将保留在储值卡中。在有效期内,余额可用于下次订单支付。
  • 储值卡不予兑现。
  • 储值卡购买并支付费用后,可开具发票。按照实付金额开具等额发票。
  • 储值卡购买观测云服务,储值卡支付部分不再开具发票。

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