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MFA 管理


观测云提供 MFA 认证管理,帮助在账号用户名和密码之外再额外增加一层安全保护,开启 MFA 认证后,您在登录时需要进行二次校验,帮助您提高账户的安全性。

前提条件

在使用观测云 MFA 认证时,您需要在手机端下载并安装 Google Authenticator,用于获取 MFA 安全码。

绑定 MFA

在观测云工作空间,点击左下角您的账号 > 账号管理,在安全设置下的 MFA 认证,点击右侧的绑定

绑定 MFA 认证支持通过邮箱进行验证,点击获取验证码输入后,点击确定

若之前未在手机端下载并安装 Google Authenticator,您可以先去下载安装,安装完成后,使用 Google Authenticator 扫描并获取 MFA 安全码。

把获取的 6 位动态安全码填写到以上页面,并点击确定。您可以通过右上角按钮 "..." ,修改或删除添加的账号。

点击确定后,提示 MFA 绑定成功,并返回到账号管理页面,在 MFA 认证提示“已绑定”。

登录 MFA 认证账号

绑定完 MFA 认证后,当您登录 观测云 时,会提示如下对话框,输入通过 Google Authenticator 获取的 6 位动态安全码,并点击确定进行登录。

解绑 MFA

方法一

若您不再需要使用 MFA 认证,可以为账号解除绑定 MFA。在观测云工作空间,点击左下角账号 > 账号管理,在安全设置下的 MFA 认证,点击右侧的解绑,输入动态码,点击确定

解绑后,您可以看到 MFA 认证提示为未绑定。

同时您会收到一封来自观测云的解绑邮件提醒。

方法二

若在登录时,安装 MFA 验证的设备不在身边,无法生成安全码进行登录,您可以联系观测云客服申请解绑。在登录页面,点击解除 MFA 绑定,选择工单类型为解绑 MFA,填入工单标题、描述和邮箱验证码,提交工单。

观测云客服收到申请后,会尽快为您处理。更多详情可参考 工单管理

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