管理 Issue¶
在 Issue 创建完成 后，为更直观地向用户呈现 Issue 具体信息，异常追踪进一步通过频道来统一管理当前工作空间内产生的所有 Issue。
基于频道，您可以自定义订阅所需关注的 Issue 范围、查看订阅成员或通知对象、使用时间控件或通过回复 Issue 等多种方式实现成员协同。本文将介绍在频道层面，如何管理 Issue 以及相关操作与配置。
频道列表¶
进入 异常追踪 > 频道，每个工作空间默认拥有全部频道，在该频道内会显示所有的 Issue。您还可以自定义新建频道。
新建频道¶
进入异常追踪，在当前页面左侧的频道列表下方，点击添加频道，输入频道名称，即添加完成。
您还可以在以下路径新建频道：
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在 回复 Issue 时，在回复内容中输入
#，可在弹窗中选择添加，即可新建频道； -
在 Issue 的新建入口 > 监控 > 事件通知 > 频道，点击频道下拉框，即可按需创建新频道。
频道列表¶
- 对于所有被创建的频道，hover 在频道右侧，可选择是否置顶该频道。
- 点击多选，可批量展示多个频道的 Issue。
- 选择“只看我负责”，可以查看和管理当前工作空间下个人负责的所有异常追踪。
如需对个人负责的异常追踪进行统一管理，可前往个人中心 > 异常追踪管理进行查看。
频道管理¶
创建频道后，可在频道列表右侧进行订阅、通知对象、筛选和搜索等配置。当前频道下的所有 Issue 会列出，点击某个 Issue 可打开其详情页。
基础信息¶
可查看或修改当前频道的名称，可为当前频道添加说明，描述当前频道创建的背景及异常问题处理范围等。
注意：默认频道名称不可改；且默认频道无法删除，只能退出。
升级频道通知¶
在 Issue 列表左上方，点击图标 ，或点击设置，展开显示页。
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可直接选择通知策略；
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选择通知对象；点击下拉框，选择某一通知对象，从而获取当前频道的 Issue 更新；
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升级配置：即设置新 Issue 超过某特定分钟数时，若未指定负责人，则发送升级通知给对应的通知对象。
订阅频道¶
在 Issue 列表左上方，点击图标 ，您可以按需选择订阅功能。
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负责：订阅后将会收到投递的新 Issue、已有 Issue 的回复、日 Issue 汇总通知；
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参与：订阅后将会收到投递的新 Issue 通知；
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关注：订阅后将于每日 9:00 收到日 Issue 汇总通知；
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无：取消订阅。
时间范围筛选¶
在默认状态下，自动列出所有的 Issue，您可以添加时间范围做进一步筛选过滤。
选中日期区间后，则根据所选时间范围列出期间内所有的审计事件。默认开始时间 00:00:00，默认结束时间 23:59:59。
- 选定时间范围后，点击选择时间，即可自定义时间范围；
- 点击清空则清除时间筛选条件。
筛选 & 搜索¶
在 Issue 列表左上方的筛选、搜索栏，输入相应的筛选 & 搜索条件，即可精准定位您的目标 Issue。
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筛选条件：来源、等级、状态、创建人、更新人
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搜索条件：Issue 标题、Issue 描述
有关更多搜索方式说明，可参考 搜索说明。
Issue 关联分析¶
如果当前 Issue 已经跟某些事件关联则显示该 Icon 并显示对应数量，点击跳转到事件查看器l列出相关事件数量统计：包含所有关联的事件（不管是触发了异常追踪产生的还是后续在评论追加的）
Issue 详情页¶
在频道内点击某一 Issue 即可打开其详情页，在这里您可以查看该条 Issue 的状态、等级、来源、描述、附件；
您还可以更改详情页此处信息，可参考 权限清单。
回复 Issue¶
Issue 存在回复记录一般源于两种情况：
1、某成员初次创建 Issue 或变更 Issue 状态、等级、描述的相关信息；
2、手动输入回复。针对该种情况，您可以参考以下说明：
1）若您在回复内容中需要艾特 成员，且该 成员 名称存在，则会自动触发通知；若该 成员 名称不存在，则不会触发通知；
2）若您在回复内容中输入 #，则可能有以下两种场景：
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该频道已存在：一旦您的回复创建成功，则该 Issue 会被投递到对应频道显示；
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该频道不存在：可在弹窗中选择添加，即可新建频道；
3）您可以在回复中添加链接或上传图片，视频，文本（CSV/TXT/JSON/PDF等）。
修改、删除回复¶
点击回复右侧的编辑与删除按钮，可针对该条回复进行编辑或删除。
注意：仅回复创建者支持修改回复。