注册与版本¶

阿里云用户如何开通观测云？¶

阿里云用户可以通过选择“中国区1（杭州）“站点来注册观测云，或者您也可以通过在阿里云市场购买观测云商品来开通观测云。

若您想要在观测云使用阿里云 SLS 日志服务来存储数据，您可以通过在阿里云市场购买观测云专属版商品来开通观测云。

AWS 用户可以通过选择“中国区2（宁夏）”、“国际区1（俄勒冈）”站点来注册观测云，注册以后您可以用 AWS 中国区账号进行结算。

华为云用户可以通过选择“中国区4（广州）”站点来注册观测云。注册以后您可以用华为云云账号进行结算。

若您已注册观测云账号，但还未创建工作空间，您可以使用已注册账号进行登录，登录后提示以下页面，您可以按照您的需求选择相应的方式创建工作空间。

不能相互切换。观测云商业版采用默认的 ES 存储方式，观测云专属版采用 SLS 存储方式。

更多详情，可参考数据存储方式。

注意：仅支持通过在阿里云云市场购买观测云专属版来开通 SLS 存储，已开通默认存储的观测云工作空间不支持切换成 SLS 存储。

更多详情，可参考阿里云市场购买观测云专属版商品。

若费用中心账号欠费，或用于结算的阿里云、AWS、华为云等云市场订阅出现释放、过期、删除等异常情况，相关工作空间将进入锁定状态，观测云会发送相关邮件通知。

在 14 天锁定倒计时内，工作空间暂停接收新数据，但仍可查看和分析已有数据。工作空间拥有者可以在锁定提示页面点击前往费用中心，处理欠费或云市场订阅异常等计费问题；非拥有者无法执行该操作，需要联系工作空间拥有者处理。

超过 14 天后，工作空间将被完全锁定，无法进入，也无法接收或查看其中的数据。如需恢复使用，请联系客户经理处理。

更多详情，可参考工作空间锁定、解锁与解散。

观测云提供在线工单支持。