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工作空间管理


在观测云费用中心,一个账户可绑定多个观测云工作空间。在管理工作空间,支持查看账户下绑定的所有工作空间、修改已绑定工作空间的结算方式,包括观测云费用中心账号、AWS 账号、阿里云账号、华为云账号 4 种结算方式。

注意:工作空间的结算方式仅支持一个月更改一次。

更改结算方式

在观测云费用中心管理工作空间,点击右侧的更改结算方式,即可为当前的工作空间更改 结算方式

费用中心账号结算

费用中心账号是观测云费用中心专用于管理使用观测云产品产生的计费相关的独立账号,一个费用中心账号可以关联多个工作空间计费。

更多详情,可参考 费用中心账号结算

云账号结算

云账号结算包括 AWS 账号结算阿里云账号结算华为云账号结算

更改结算方式任意选择

默认情况下,通过阿里云站点注册登录的工作空间只能选择观测云费用中心账号阿里云账号结算方式,通过AWS 站点注册登录的工作空间只能选择观测云费用中心账号AWS 账号结算方式。

若需要任意更改结算方式,需要开启结算方式任意选择。开启以后,观测云所有用户工作空间,都可以任意选择观测云费用中心账号阿里云账号AWS 账号华为云账号结算方式。

注意:开启结算方式任意选择需要联系观测云客户经理在观测云计费平台会员管理进行更改。

工作空间锁定

锁定

观测云商业版工作空间通过绑定观测云费用中心账号或者云账号进行费用结算。

若出现费用中心账号欠费或云市场订阅异常等情况,工作空间将进入为期 14 天的锁定倒计时。倒计时开始后,工作空间将停止写入新数据。

  • 在 14 天倒计时内,您可以关闭锁定提示,进入原工作空间继续查看和分析历史数据,也可以解除锁定状态,恢复工作空间的正常使用;

  • 超过 14 天仍未解除锁定,工作空间将被完全锁定。此时无法进入工作空间,也无法自行解锁,请联系客户经理处理。您也可以解散该工作空间、切换至其他未锁定的工作空间,或新建工作空间。

工作空间锁定说明
  • 观测云费用中心账号按照账单周期结算。账单生成后,您将收到账单生成通知的电子邮件。如果您的账户欠费,则会同时提供 14 天结算周期,临近 14 天结束会再次向您发送倒计时电子邮件通知。倒计时期间,工作空间停止写入新数据,但仍可查看和分析历史数据。若 14 天后仍未结算,相关工作空间将被完全锁定。

解锁

在 14 天倒计时内,您可以在工作空间锁定提示页面点击立即解锁,无需登录即可跳转到费用中心的工作空间管理页面。您可以为当前工作空间更改结算方式,或者点击左上角的费用中心进入主页为当前账户充值。

注意:超过 14 天后,工作空间将被完全锁定,无法自行解锁,请联系客户经理处理。

不同的解锁场景
  • 企业认证账户充值后将按照账单结算。结算后,将解锁相关工作空间;

  • 对于云账户结算,在工作空间管理 > 更改结算方式中,您可以重新绑定云账户,重新订阅相关云账户,或选择费用中心进行结算,操作完成后相关工作空间将自动解锁。

解散

在 14 天倒计时内或工作空间被完全锁定后,您均可以在工作空间锁定提示页面点击解散,手动删除工作空间。解散工作空间时,费用中心账号将同步解绑。工作空间删除后无法恢复,请谨慎操作。

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