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工作空间管理


在观测云费用中心,一个账户可绑定多个观测云工作空间。在管理工作空间,支持查看账户下绑定的所有工作空间、修改已绑定工作空间的结算方式,包括观测云费用中心账号、AWS 账号、阿里云账号、华为云账号 4 种结算方式。

注意:工作空间的结算方式仅支持一个月更改一次。

更改结算方式

在观测云费用中心管理工作空间,点击右侧的更改结算方式,即可为当前的工作空间更改 结算方式

费用中心账号结算

费用中心账号是观测云费用中心专用于管理使用观测云产品产生的计费相关的独立账号,一个费用中心账号可以关联多个工作空间计费。

更多详情,可参考 费用中心账号结算

云账号结算

云账号结算包括 AWS 账号结算阿里云账号结算华为云账号结算

更改结算方式任意选择

默认情况下,通过阿里云站点注册登录的工作空间只能选择观测云费用中心账号阿里云账号结算方式,通过AWS 站点注册登录的工作空间只能选择观测云费用中心账号AWS 账号结算方式。

若需要任意更改结算方式,需要开启结算方式任意选择。开启以后,观测云所有用户工作空间,都可以任意选择观测云费用中心账号阿里云账号AWS 账号华为云账号结算方式。

注意:开启结算方式任意选择需要联系观测云客户经理在观测云计费平台会员管理进行更改。

工作空间锁定

数据接收暂停(14 天锁定倒计时)

观测云商业版工作空间通过绑定观测云费用中心账号或者云账号进行费用结算。

若出现费用中心账号欠费或云市场订阅异常等情况,工作空间将进入为期 14 天的锁定倒计时。倒计时开始后,工作空间将暂停接收新数据,但您仍可关闭提示并进入原工作空间,查看和分析已有数据。

  • 在倒计时页面,工作空间拥有者可以点击前往费用中心处理计费问题,或点击解散空间删除工作空间;

  • 非工作空间拥有者看到的操作按钮为禁用状态。将鼠标悬停在按钮上时,系统提示:您无此权限,请联系工作空间拥有者进行操作。

  • 您也可以从提示页面切换至其他未锁定的工作空间。

工作空间完全锁定

超过 14 天仍未处理计费问题,工作空间将被完全锁定。此时无法继续进入该工作空间,也无法接收或查看其中的数据。

  • 如仍需使用该工作空间,请联系客户经理协助处理;
  • 如不再使用,工作空间拥有者可以在锁定提示页面点击解散空间。解散后,工作空间将自动与费用中心解绑并被永久删除,且无法恢复;
  • 您也可以切换至其他未锁定的工作空间。
工作空间锁定说明
  • 观测云费用中心账号按照账单周期结算。账单生成后,您将收到账单生成通知的电子邮件。如果您的账户欠费,则会同时进入 14 天锁定倒计时。倒计时期间,工作空间暂停接收新数据,但仍可查看和分析已有数据。若倒计时结束后仍未处理,相关工作空间将被完全锁定。

恢复使用

在 14 天倒计时内,工作空间拥有者可以在锁定提示页面点击前往费用中心,处理欠费或云市场订阅异常等计费问题。您可以为当前工作空间更改结算方式,或进入费用中心为当前账户充值。

计费问题处理完成后,工作空间将恢复正常使用,并继续接收新数据。超过 14 天后,工作空间将被完全锁定,无法自行恢复,请联系客户经理处理。

不同的恢复场景
  • 企业认证账户充值后将按照账单结算。结算后,将解锁相关工作空间;

  • 对于云账户结算,在工作空间管理 > 更改结算方式中,您可以重新绑定云账户,重新订阅相关云账户,或选择费用中心进行结算,操作完成后相关工作空间将自动解锁。

解散空间

在 14 天倒计时内或工作空间被完全锁定后,工作空间拥有者都可以在锁定提示页面点击解散空间,手动删除工作空间。解散工作空间时,费用中心账号将同步解绑。工作空间删除后无法恢复,请谨慎操作。

邮件通知

工作空间状态发生变化时,系统会发送相应的邮件通知:

邮件类型 说明
数据接收暂停 通知工作空间已暂停接收新数据并进入 14 天锁定倒计时,提醒及时前往费用中心处理。
完全锁定 通知工作空间已完全锁定,无法进入、接收或查看数据;如需继续使用,请联系客户经理。
使用恢复 通知计费问题已处理完成,工作空间恢复正常使用,新数据可继续接收。
数据清除提醒 通知完全锁定的工作空间将在指定日期永久清除数据;如需保留,请在清除前联系客户经理。
工作空间解散 通知工作空间已解散并与费用中心解绑,空间内数据已永久删除。

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