无数据问题排查¶

简介¶

本文将介绍如何排查观测云的日志、链路、指标的无数据问题。

架构图¶

观测云数据流向如下：

DataKit 将指标日志推送给观测云 DataWay 集群
DataWay 将数据推送到 kodo 服务处理数据
kodo 将处理完成的数据推送给 nsqd 消息队列服务
kodo-x 请求 nsqd 消息队列服务消费数据
kodo-x 将消费的数据推送给对应的存储引擎

无数据排查步骤¶

步骤一：检查主机的时间¶

请确认以下信息：

观测云集群主机时间和当前时间一致
DataKit 采集器主机和当前时间一致

可执行命令查看：

date

如果主机时间和当前时间不一致，请按照以下方法修正：

联网环境离线环境

# 安装 ntpdate
yum install ntpdate -y

# 同步本地时间
ntpdate time.windows.com

# 跟网络源做同步
ntpdate cn.pool.ntp.org

sudo date -s "2022-01-01 10:30:00"

注意修改时间

步骤二：采集器排查¶

可以参考DataKit无数据排查

步骤三：查看 DataWay 服务日志¶

请按照以下内容执行：

# 登录容器
kubectl exec -ti -n  <Namespace> <dataway pod name> bash
# 查看日志
cd /usr/local/cloudcare/dataflux/dataway
# 搜索错误日志
grep -Ei error log

步骤四：查看每个服务的运行状态¶

查看集群节点的状态是否正常

kubectl get node

查看forethought-kodo 下的所有服务状态是否正常

kubectl get pods -n forethought-kodo

查看 nsqd 服务状态是否正常

kubectl get pods -n middleware | grep nsqd

查看存储引擎是否正常

kubectl get pods -n middleware

步骤五：查看 kodo 服务日志¶

注意

查看 kodo 服务日志，可以排查观测云是否成功将数据推送消费队列中。

Namespace: forethought-kodo
Deployment: kodo
Log path: /logdata/log

kodo 服务正常kodo 服务异常

如果 kodo 服务正常，请按照以下内容执行：

# 登录容器
kubectl exec -ti -n  forethought-kodo <kodo pod name> bash
# 查看日志
cd /logdata
# 搜索错误日志
grep -Ei error log

如果 kodo 服务异常，您将会无法登录容器。您可以先调整 kodo 日志输出模式，再查看容器日志。

修改 kodo 日志输出模式

kubectl get configmap kodo -n forethought-kodo -o yaml | \
       sed "s/\/logdata\/log/stdout/g" | \
       kubectl apply -f -

重启 kodo 容器

kubectl rollout restart -n forethought-kodo deploy kodo

查看 kodo 容器日志

kubectl logs -f -n forethought-kodo <kodo pod name>

步骤六：查看 kodo-x 服务日志¶

注意

查看 kodo-x 服务日志，可以排查观测云是否成功写入数据，以及是否写入日志限流，是否写入日志慢等问题。

Namespace: forethought-kodo
Deployment: kodo-x
Log path: /logdata/log

kodo-x 服务正常kodo-x 服务异常

如果 kodo-x 服务正常，请按照以下内容执行：

# 登录容器
kubectl exec -ti -n  forethought-kodo <kodo-x pod name> bash
# 查看日志
cd /logdata
# 搜索错误日志
grep -Ei error log

如果kodo 服务异常，您将会无法登录容器。您可以先调整 kodo 日志输出模式，再查看容器日志。

修改 kodo 日志输出模式

kubectl get configmap kodo-x -n forethought-kodo -o yaml | \
       sed "s/\/logdata\/log/stdout/g" | \
       kubectl apply -f -

重启 kodo 容器

kubectl rollout restart -n forethought-kodo deploy kodo-x

查看 kodo 容器日志

kubectl logs -f -n forethought-kodo <kodo-x pod name>