观测云账号注销须知¶

【特别提示】注销观测云账号为不可恢复的操作，账号注销以后：

观测云账号注销条款（以下简称“本条款”）约束您主动注销您的观测云（国内域名：www.guance.com；海外域名：www.guance.one）账号的行为及所涉相关事宜。

请您在提交账号注销申请前务必充分阅读、理解并同意本条款的全部内容，有任何疑问，请您联系观测云客服。

自您提交账号注销申请时刻起，观测云将按照本条款及相关提示，对您的申请进行检查。对于符合观测云账号注销条件的申请，观测云将启动账户注销进程，该进程不可撤回。对于不符合观测云账号注销条件的，观测云会通知您检查结果，账号注销程序将自动终止。您可以完成对应条件处理后再申请账号注销。

一、账号注销的条件¶

1.1 申请注销的观测云账号下不存在工作空间，或不是工作空间的拥有者。

1.2 申请注销的观测云账号下不存在未缴纳的税款及其他依照法律法规要求应履行未履行的义务等情形；

1.3 申请注销的观测云账号截至申请注销之日未违反过任何法律规定或与观测云的协议约定，或者已就相关事宜与观测云达成一致。

2.1 客户自查

在您提交账号注销申请前，请自查是否满足本条款第 1 条约定的账号注销条件，否则您的账户注销程序可能因不满足注销条件而被终止。

2.2 注销方式

您可通过浏览器登录到观测云控制台，在【账号管理】进行账号注销。

2.3 账号检查

观测云在接收到注销请求起会对您进行注销条件检查，验证您的账号是否符合注销条件。

注意：观测云对您账户注销的条件仅进行初步地、形式地审查，观测云认为您符合注销条件，不代表观测云实质上认可或者放弃依法或者依照约定应该享有的权利，也不意味着您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻，包括但不限于您拟注销账号下存在的任何欠费、待付费用、未缴纳税款等。

2.4 账号注销

观测云账号检查通过后，观测云将启动账号注销进程，删除您在观测云上的数据，但本条款另有约定或依照法律法规或国家行政司法执法机关的要求除外。

3.1 账号注销以后，您将无法通过此账号使用观测云服务，包括但不限于：

3.2 账号注销不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

3.3 截止账号注销之日，观测云已按双方合同及生效订单约定提供服务，不存在任何违约情形。

3.4 观测云将您的数据清除，无权继续收集、存储和使用您的个人信息和其他数据，但所适用的法律规范或者行业最佳实践另有要求的情形除外，例如：为了税务合规而保留相应的发票数据、为遵从电子商务法律而保留我们与您之间的交易信息等。

3.5 账号一旦注销即无法找回，请您备份好账号下所有业务信息、数据等。由此造成数据或信息丢失的，观测云不承担任何责任。

4.1 本条款构成《观测云商业版服务协议》不可分割的一部分，本条款未尽事宜，参考适用《观测云商业版服务协议》的相关约定。

4.2 如因您的账号注销事宜给观测云造成损失的，您应赔偿因此给观测云造成的损失，并使得观测云及其董事、雇员、代理商、合作伙伴、供应商免受任何第三方的索赔。