巧用 Issue 自动发现功能快捷响应异常¶
观测云平台提供的 “Issue 自动发现”功能，能够自动从应用性能监测（APM）的错误追踪与用户访问监测（RUM）的错误数据中识别异常模式，并批量生成对应的 Issue 工单，主动通知相关成员。
这一功能相较于手动创建 Issue 的传统响应方式，通过自动化机制提升异常问题的发现、分派与响应速度，帮助团队更敏捷地处理线上故障。
开始使用¶
适用范围和权限¶
Issue 自动发现功能适用于：
- APM > 错误追踪
- RUM > Error 查看器
操作权限：Owner、Administrator、Standard、拥有 “Issue 自动发现”权限的自定义角色。
配置流程¶
进入配置界面¶
拥有权限的成员在进入 APM 错误追踪或 RUM 错误查看器后，可在页面右上角找到 “Issue 自动发现”的编辑入口与总开关。
- 编辑按钮可配置 Issue 自动发现规则；
- 开关按钮控制是否开启 Issue 自动发现。
编辑 Issue 自动发现配置¶
- 数据来源：系统默认填充
- 组合维度：默认提供当前数据源的关键维度字段（如服务、错误类型）。选择字段组合后，当错误数据命中该组合即自动创建/更新 Issue；
- 检测频率：自定义系统扫描错误数据并生成 Issue 的周期（如每小时）；
- Issue 定义：定义自动生成Issue的属性（标题、等级、处理人等）。支持在标题/描述中使用模板变量（如
{{error_message}}），生成时将替换为实际值； - 配置完成后点击“保存”，返回主界面“开启 Issue 自动发现”开关即可。
补充说明：¶
在 APM 与 RUM 模块分别配置时，部分选项存在差异，但配置逻辑保持一致。
1、组合维度：系统根据数据源特性自动提供不同的维度字段选项。
- APM 组合维度：
- RUM 组合维度：
2、模版变量：Issue 的标题、描述支持模板变量，APM / RUM 可选变量类目不同。
使用 Issue 自动发现功能生成 Issue 并查看¶
Issue 投递¶
功能开启并配置完成后，系统将按设定频率自动扫描错误数据、生成 Issue，并将其投递到预先配置好的频道。
Issue 展示¶
通过 “Issue 自动发现”创建的 Issue 会以其 “组合维度” 的值作为唯一标识。如果历史记录中已存在相同维度组合的 Issue，系统不会新建，而是将新信息追加到原有 Issue 的回复区域进行更新。这些 Issue 通常带有特殊状态标记以便识别：
自动发现的 Issue 卡片包含以下特色元素：
-
创建人：显示为 “Issue 自动发现”，表明其由系统自动生成；
-
组合维度：展示触发该 Issue 的特定维度组合信息，位于卡片页面和详情页；
-
特殊状态标记：
-
新问题：对应首次出现的维度组合；
-
重复问题：相同维度组合的问题再次出现，且原 Issue 仍处于打开（Open）或待定（Pending）状态；
-
回归问题：相同维度组合的问题在状态已解决（Resolved）后重新出现。
-
除上述特色字段外，自动发现 Issue 在标题、内容、等级、状态流转、评论回复等操作逻辑上与手动创建的常规 Issue 完全一致。
除以上的特别字段和元素外，其他的标题、内容、等级、状态、回复等逻辑与常规 Issue 一致。
常见问题¶
点击 Issue 自动发现启用按钮不生效。
若您是首次使用此功能，还未编辑自动发现配置的话，不支持直接启用。可先点击 Issue 自动发现编辑按钮，配置自动发现规则后再进行启用。
进入 APM > 错误追踪、RUM > 错误查看器看不到这个功能。
此功能的权限范围为：Owner、Administrator、Standard、自定义角色（创建时配置了 “Issue 自动发现”权限）。
因此请先进入管理 > 成员管理菜单下确认自己的角色，若为自定义角色，请确认已经授予了此项权限。