인시던트 분석 대시보드¶
시나리오 > 시스템 뷰에서 인시던트 분석 대시보드를 검색하여 클론 생성할 수 있습니다.
뷰에는 다음 메트릭 정보가 포함됩니다:
필드 |
설명 |
|---|---|
| Issue 총 개수 | 지정된 시간 범위 내의 Issue 수를 집계합니다. |
| Open Issue 개수 | 지정된 시간 범위 내에서 상태가 open인 Issue 수를 집계합니다. |
| Pending Issue 개수 | 지정된 시간 범위 내에서 상태가 pending인 Issue 수를 집계합니다. |
| Resolved Issue 개수 | 지정된 시간 범위 내에서 상태가 resolved인 Issue 수를 집계합니다. |
| Issue 평균 처리 시간 | 지정된 시간 범위 내에서 resolved된 Issue의 평균 처리 시간을 집계합니다. |
| Issue 최대 처리 시간 | 지정된 시간 범위 내에서 resolved된 Issue의 최대 처리 시간을 집계합니다. |
| Issue 등급 분포 | 지정된 시간 범위 내의 Issue 수를 집계하고 등급별로 나열합니다. |
| Issue 출처 분포 | 지정된 시간 범위 내의 Issue 수를 집계하고 출처별로 나열합니다. |
| Issue 처리 수 TOP 10 담당자 | 각 담당자별로 Issue 수를 집계하여 나열합니다. 여기서 Issue 집계 범위는 모든 상태를 포함합니다. |
| Issue 처리 시간 TOP 10 담당자 | 모든 해결됨(상태: resolved) Issue에 대해 담당자별로 그룹화하여 해당 Issue의 처리 시간을 집계하고 TOP 10 결과를 반환합니다. |
| 미해결 Issue 담당자 분포 | 모든 미해결(상태: open OR pending) Issue에 대해 담당자별로 그룹화하여 개수를 집계합니다. |
| 미해결 Issue 목록 | 현재 워크스페이스 내 모든 미해결(상태: open OR pending) Issue 목록 정보를 나열합니다. 필드: 제목, 등급, 상태, 담당자. |
