실제 사용자 모니터링(RUM)¶
실제 사용자 모니터링(RUM)은 사용자가 Web, 모바일 및 데스크톱 애플리케이션에서 보이는 행동과 성능을 실시간으로 모니터링하는 기술입니다.
- 사용자 행동: RUM은 Web, 모바일 및 데스크톱 애플리케이션에서 사용자의 실제 작업 데이터(페이지 로드 시간, 네트워크 요청, 사용자 상호작용 및 오류 정보)를 캡처합니다.
- 성능 분석: 개발자와 기업이 애플리케이션 성능을 분석하고, 성능 병목 현상을 식별하며, 사용자 경험을 최적화할 수 있도록 지원합니다.
- 오류 관리: 애플리케이션의 오류와 예외를 실시간으로 추적 및 기록하여 신속하게 문제를 찾고 해결할 수 있도록 합니다.
- 사용자 경험: 사용자 행동(예: 사용자 여정, 세션 리플레이)을 다차원적으로 분석하여 사용자 사용 습관을 심층적으로 이해하고 애플리케이션 품질을 향상시킵니다.
- 멀티 플랫폼 지원: Web, 모바일 앱(iOS, Android), Windows 데스크톱 애플리케이션 및 다양한 플랫폼의 실시간 모니터링 요구 사항에 적합합니다.
데이터 소스¶
RUM Headless 자동화 배포를 통해 Web, Android, iOS, Windows, 미니프로그램 및 서드파티 프레임워크의 사용자 액세스 데이터를 수집합니다.
활성화 방법¶
- 퍼블릭 네트워크 DataKit을 에이전트로 배포하여 클라이언트 데이터를 워크스페이스로 전송합니다.
- DataKit 설치
- 설치 완료 후 RUM 수집기를 활성화합니다.
- 애플리케이션 구성을 연결하여 사용자 액세스 데이터 수집을 시작합니다.
구성 시작하기¶
실제 사용자 모니터링(RUM) > 애플리케이션 목록 > 애플리케이션 생성으로 이동합니다.
애플리케이션 연결¶
Web
Android
iOS/tvOS/macOS
미니프로그램
React Native
Flutter
UniApp
Windows
C++
Unity
애플리케이션 ID 변경
- SDK 업데이트가 성공적으로 완료되면 새로운 분석 뷰와 탐색기 목록은 최신
app_id와 연결된 데이터만 표시하며, 이전 애플리케이션 ID의 데이터는 더 이상 표시되지 않습니다. - RUM 메트릭 탐지 모니터는 최신 애플리케이션 ID 구성으로 변경하거나, 새
app_id데이터를 기반으로 메트릭 탐지를 다시 생성해야 합니다. - 이전 애플리케이션 ID의 데이터는 RUM 내장 뷰, 맞춤 대시보드 또는 DQL 도구를 통해 확인하고 분석할 수 있습니다.
- 맞춤 애플리케이션 구성 시 연결된 분석 대시보드를 추가하지 않은 경우 분석 대시보드로 이동할 수 없습니다.
세션 리플레이¶
RUM은 사용자 작업과 세션을 중심으로 Web, 미니프로그램, Android, iOS 등의 애플리케이션에서 사용자 세션을 캡처합니다. 세션 리플레이는 최신 브라우저 API를 활용하여 사용자 작업 데이터를 실시간으로 캡처하고 작업 경로를 재생하여 오류를 효과적으로 재현하고 해결할 수 있도록 합니다.
데이터 분석¶
탐색기¶
데이터 수집이 완료되면 분석 대시보드 외에도 탐색기를 통해 각 사용자 세션(Session), 페이지 성능(View), 오류(Error) 등의 상세 데이터를 심층적으로 확인하여 애플리케이션의 실행 상태와 사용자 경험을 종합적으로 파악하고 최적화할 수 있습니다.
분석 대시보드¶
실제 사용자 모니터링(RUM) > 분석 대시보드는 다양한 포트의 여러 분석 시나리오를 포함하며, 성능, 리소스 및 오류 측면에서 다양한 메트릭 데이터를 제공합니다. 핵심 성능 지표를 통해 사용자 프론트엔드의 실제 경험을 이해하고, 사용자가 애플리케이션에 액세스할 때 발생하는 문제를 신속하게 파악하여 사용자 액세스 성능을 향상시킬 수 있습니다.
분산 추적¶
실제 사용자 모니터링(RUM)은 맞춤 추적 작업 구성을 지원하여 추적 경로를 실시간으로 모니터링하고 정확한 근본 원인 분석을 수행할 수 있도록 합니다. 다양한 환경에서 추적 컨텍스트가 완전히 전달되도록 보장하여 컨텍스트 손실로 인한 추적 중단을 방지합니다. 브라우저 플러그인을 통해 코드 없는 엔드투엔드 테스트를 지원하여 신속한 검증 및 문제 해결이 가능합니다.
메트릭 생성¶
방대한 원시 데이터를 처리하기 위해 실제 사용자 모니터링(RUM) > 메트릭 생성은 다차원 분석 프로세스를 신속하게 간소화하여 Dev & Ops 팀과 비즈니스 부서가 데이터를 효율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 이 기능은 현재 워크스페이스의 기존 데이터를 기반으로 자동으로 메트릭을 생성하고 맞춤 대시보드와 실시간으로 연동되며, 차원별 정기 통계를 지원하여 데이터 인사이트를 가속화하고 의사 결정 효율성을 높입니다.