자주 묻는 질문¶

Guance 공식 사이트와 클라우드 제공업체에서 Guance 서비스를 활성화하는 것의 차이점은 무엇인가요?

두 채널 모두 정상적으로 Guance 서비스를 활성화할 수 있습니다. 주요 차이점은 서비스 활성화 후 결제 방식의 선택 가능성에 있습니다.

• Guance 공식 사이트에서 활성화하는 경우, Guance 청구 센터 또는 클라우드 제공업체 계정으로 결제하도록 선택할 수 있습니다.

• 해당 클라우드 제공업체에서 활성화하는 경우, 해당 클라우드 제공업체 계정으로만 결제할 수 있습니다.

따라서 원하는 결제 방식이 이미 정해져 있다면, 결제 방식에 따라 활성화 채널을 선택하시면 됩니다.

청구 센터 계정과 워크스페이스는 어떻게 연결하나요?

• 신규 등록 사용자의 경우, Guance 공식 사이트의 등록 절차에서 Guance 콘솔 계정, 청구 센터 계정 및 워크스페이스가 동시에 생성되며, 워크스페이스는 자동으로 계정에 연결됩니다.

• 클라우드 제공업체 채널을 통해 결제하는 경우, 클라우드 제공업체에서 Guance 서비스 주문이 성공하면 워크스페이스를 연결하는 절차가 진행되며, 필요에 따라 연결할 워크스페이스를 선택할 수 있습니다.

두 개의 계정이 필요한 이유는 무엇인가요?

워크스페이스는 콘솔 계정에서 생성되며, 워크스페이스의 요금을 결제할 때 여러 워크스페이스를 통합하여 결제할 수 있습니다. 두 절차는 별도로 진행되므로, 각각의 관리를 위해 두 개의 계정이 필요합니다.

Guance 콘솔 계정과 청구 센터 계정이 있는지 어떻게 확인하나요?

Guance 콘솔 계정은 공식 사이트 로그인(https://guance.com)에 사용됩니다. 계정의 유일한 식별자는 이메일입니다.

청구 센터 계정은 워크스페이스 > 요금제 및 청구에서 확인할 수 있습니다. 청구 센터 계정이 있는 경우, 결제 계정이 정상적으로 표시됩니다. 또는 청구 센터 플랫폼(https://boss.guance.com)에 직접 로그인할 수도 있습니다. 청구 센터 계정의 유일한 식별자는 사용자 이름입니다.

Alibaba Cloud에서 Guance 구독 취소하기

1. Alibaba Cloud 콘솔에 로그인하여 왼쪽 상단 메뉴를 열고 Marketplace > Purchased Services를 클릭하여 이동합니다.

2. Purchased Services에서 구독한 Guance 인스턴스를 확인하고, 해당 인스턴스 오른쪽 상단의 Close를 클릭합니다.

3. 나타난 Service Closure 대화상자에서 Confirm을 클릭하면 인스턴스 상태가 Closed로 변경되며, Alibaba Cloud에서 Guance 구독이 취소되었음을 의미합니다.