지원 센터¶
사용자는 지원 센터에서 문의 티켓을 제출하고 관리할 수 있습니다. Guance 기술 전문가 팀이 문의 티켓을 접수하면 신속하게 사용자에게 연락하여 문제를 해결해 드립니다.
문의 티켓 목록¶
지원 센터의 문의 티켓 목록에서는 제출된 모든 문의 티켓을 확인할 수 있으며, 여기에는 문의 티켓의 상태, 유형, 시간이 포함됩니다. 날짜 및 제목 키워드를 선택하여 해당 문의 티켓을 필터링할 수 있습니다.
문의 티켓 제출¶
- Guance 청구 센터 지원 센터에서 문의 티켓 제출을 클릭합니다.
- 문의 티켓 작성 페이지에서 문의 티켓 유형을 선택하고 다음 정보를 입력합니다.
- 문의 티켓 제출 후 문의 티켓 목록에서 제출된 모든 문의 티켓을 확인할 수 있습니다.
- 문의 티켓 오른쪽의 보기를 클릭하면 기술 지원 전문가가 해당 문의 티켓에 대해 회신한 정보를 확인할 수 있습니다.
