Web 세션 리플레이 (Session Replay Web)¶

연동¶

Session Replay 활성화

세션 리플레이 보기¶

세션 리플레이 구성이 완료되면, RUM의 Session 탐색기 목록 및 모든 RUM 탐색기 상세 페이지에서 세션 리플레이를 확인할 수 있습니다.

참고: Session Replay의 데이터 보존 정책은 RUM과 연동되어 일관되게 적용됩니다. 즉, RUM 데이터가 3일간 보존되면 Session Replay 데이터도 3일간 보존됩니다. RUM의 데이터 보존 정책을 변경하면 Session Replay의 보존 기간도 함께 조정됩니다.

Session 탐색기 목록에서 보기¶

Session 탐색기 목록에 재생 버튼이 표시되며, 클릭하여 확인할 수 있습니다.

상세 페이지에서 보기¶

Session, View, Error 탐색기 상세 페이지에서 오른쪽 상단의 리플레이 보기를 클릭하면 현재 사용자 세션의 작업 리플레이를 확인할 수 있습니다.
View, Error, Resource, Action, Long Task 탐색기 상세 페이지의 출처 부분에서 현재 사용자 세션의 작업 리플레이를 확인할 수 있습니다.
- 더 보기: 더 보기 버튼을 클릭하여 Session 상세 보기, 현재 Session ID로 필터링, Session ID 복사를 지원합니다.
- 재생: 재생 버튼을 클릭하여 세션 리플레이를 확인할 수 있습니다.

세션 리플레이 효과 보기¶

세션 리플레이 페이지에서 사용자가 방문한 페이지, 작업 기록, 발생한 오류 데이터 등 전체 세션 과정을 확인할 수 있으며, 클릭하여 사용자의 작업 과정을 재생할 수 있습니다.

왼쪽 목록에서 다음을 수행할 수 있습니다.

링크 공유: 을 클릭하여 공유 링크를 복사하고 다른 팀 구성원에게 전달하여 확인 및 분석할 수 있습니다.
상세 보기: 을 클릭하여 해당 상세 페이지를 측면 슬라이드로 확인할 수 있습니다.
왼쪽 목록 접기: 을 클릭하여 왼쪽 목록을 접고 세션 리플레이를 확인할 수 있습니다.

플레이어 하단에서 다음을 수행할 수 있습니다.

비활성 시간 건너뛰기: 기본적으로 활성화되어 있으며, 1분 이상 작업이 없는 구간을 건너뜁니다.
배속 재생: 1x, 1.5x, 2x, 4x 배속을 선택하여 확인할 수 있습니다.
전체 화면 재생: 전체 화면 재생 버튼을 클릭하여 전체 화면으로 세션 리플레이를 확인할 수 있습니다.

리플레이 상태 및 예외 처리¶

리플레이 데이터가 아직 생성되지 않았거나 예외가 발생한 경우, 페이지에 해당 상태 설명과 처리 권장 사항이 표시되며, 재생할 수 없는 검은색 플레이어는 더 이상 표시되지 않습니다.

페이지 상태	설명	권장 작업
데이터 생성 중	Session Replay 데이터가 이미 업로드되었으며, 시스템이 리플레이 파일을 생성 중입니다.	잠시 후 페이지를 새로 고침하고 다시 재생하십시오.
리플레이 데이터 불완전	일부 리플레이 데이터가 수신되었으나, 완전한 리플레이를 생성할 수 없습니다.	데이터 업로드가 완료될 때까지 기다린 후 재시도하십시오. 또한 네트워크 및 SDK 업로드 상태를 확인하십시오.
리플레이 데이터 없음	현재 Session에 사용 가능한 리플레이 데이터가 없습니다.	Session Replay 샘플링 비율, SDK 초기화 및 녹화 시작 구성을 확인하십시오.
상태 조회 예외	시스템이 일시적으로 리플레이 파일의 생성 상태를 조회할 수 없습니다.	페이지를 새로 고침한 후 재시도하십시오. 지속적으로 실패할 경우 기술 지원팀에 문의하십시오.
리플레이 파일 획득 예외	리플레이 파일이 생성되었으나 파일 획득 중 예외가 발생했습니다.	리플레이를 다시 로드하십시오. 지속적으로 실패할 경우 기술 지원팀에 문의하십시오.

48시간 이상 업로드가 완료되지 않은 경우 페이지에 업로드 지연 알림이 표시되며, 최종 상태는 페이지 조회 결과를 기준으로 합니다.