Web 세션 리플레이 (Session Replay Web)¶

연동¶

세션 리플레이 보기¶

세션 리플레이 구성을 완료하면 실제 사용자 모니터링(RUM)의 Session 탐색기 목록 및 모든 RUM 탐색기 상세 페이지에서 세션 리플레이를 볼 수 있습니다.

워크스페이스 간 조회 결과에서 진입하면, 리플레이와 관련 리소스는 세션의 소스 워크스페이스를 기준으로 로드되며, 서로 다른 워크스페이스에서 동일한 Session ID를 가진 세션은 병합되지 않습니다. 소스 워크스페이스를 확인할 수 없는 경우 리플레이 진입점을 사용할 수 없으며, 새로고침 후 다시 시도할 수 있습니다. 분석 페이지로 돌아가면 원래 조회 범위가 유지됩니다. 관련 조건은 워크스페이스 간 조회 설명을 참조하세요.

참고: Session Replay의 데이터 보존 정책은 RUM과 연동되어 동일하게 적용됩니다. 즉, RUM 데이터를 3일간 보존하면 Session Replay 데이터도 3일간 보존됩니다. RUM 데이터 보존 정책을 변경하면 Session Replay 보존 기간도 함께 조정됩니다.

Session 탐색기 목록에서 보기¶

Session 탐색기 목록에 재생 버튼이 표시되며, 클릭하면 볼 수 있습니다.

상세 페이지에서 보기¶

• Session, View, Error 탐색기 상세 페이지에서 오른쪽 상단의 리플레이 보기를 클릭하면 현재 사용자 세션의 조작 리플레이를 볼 수 있습니다.
• View, Error, Resource, Action, Long Task 탐색기 상세 페이지의 출처 부분에서 현재 사용자 세션의 조작 리플레이를 볼 수 있습니다.
  • 더보기: 더보기 버튼을 클릭하면 Session 세부 정보 보기, 현재 Session ID 필터링, Session ID 복사 기능을 지원합니다.
  • 재생: 재생 버튼을 클릭하면 세션 리플레이를 볼 수 있습니다.

세션 리플레이 화면 보기¶

세션 리플레이 페이지에서 방문한 페이지, 조작 기록, 발생한 오류 데이터 등 사용자 세션 전체 과정을 확인할 수 있습니다. 클릭하면 사용자의 조작 과정을 재생할 수 있습니다.

왼쪽 목록에서 다음을 할 수 있습니다.

• 링크 공유: 을 클릭하면 공유 링크를 복사하여 다른 팀 구성원에게 공유해 확인하고 분석할 수 있습니다.
• 상세 정보 보기: 을 클릭하면 해당 상세 페이지가 측면에서 슬라이드되어 표시됩니다.
• 왼쪽 목록 접기: 을 클릭하면 왼쪽 목록을 접고 세션 리플레이를 볼 수 있습니다.

플레이어 하단에서 다음을 할 수 있습니다.

• 비활성 구간 건너뛰기: 기본적으로 활성화되어 있으며, 조작이 없는 1분 이상의 구간을 건너뜁니다.
• 배속 재생: 1x, 1.5x, 2x, 4x 배속을 선택하여 볼 수 있습니다.
• 전체 화면 재생: 전체 화면 재생 버튼을 클릭하면 전체 화면으로 세션 리플레이를 확대하여 볼 수 있습니다.

리플레이 상태 및 예외 처리¶

리플레이 데이터가 아직 생성되지 않았거나 예외가 발생한 경우, 페이지에 해당 상태 설명과 처리 권장사항이 표시되며 재생할 수 없는 검은색 플레이어를 더 이상 표시하지 않습니다.

48시간이 지나도 보고가 완료되지 않으면 페이지에 지연 보고 알림이 표시됩니다. 최종 상태는 항상 페이지 조회 결과를 기준으로 합니다.