오류 상세¶

오류 상세 페이지는 단일 오류에 대한 완전한 분석 워크페이지를 제공합니다. 오류 목록에서 개별 오류 데이터를 클릭하면 해당 상세 페이지로 이동합니다.

상단 정보¶

상세 페이지 상단에는 현재 오류와 관련된 서비스(APM/로그) 또는 애플리케이션 이름(RUM), 마지막 트리거 시간, 오류 유형 및 설명 등 오류의 핵심 정보가 표시됩니다.

상태 전환 작업¶

상세 페이지 상단 왼쪽에는 현재 오류의 처리 상태가 표시됩니다.

• 할당 대기
• 할당됨
• 처리 중
• 해결됨
• 무시됨

오류 할당¶

오류는 사용자 할당 메커니즘을 사용합니다. 사용자가 오류를 할당하면 상태가 자동으로 "할당 대기"에서 "할당됨"으로 업데이트되며, 할당된 사용자가 오류의 담당자가 되어 후속 분석 및 처리를 담당합니다. 상태 변경, 담당자 지정, 메모 추가 등 처리 과정의 모든 주요 노드는 오른쪽의 진행 타임라인에 명확하게 표시되어 오류 발견부터 해결까지의 전체 프로세스를 완전히 기록합니다.

오류 상세¶

오류 상세는 오류의 핵심 컨텍스트와 심층 인사이트를 제공하며, 다음과 같은 다양한 주요 분석 모듈을 포함합니다.

오류 분포 차트¶

오류 분포 차트는 가장 최근 오류의 발생 시간과 페이지에서 선택한 시간 범위를 기준으로 해당 기간 내 문제의 발생 추세를 보여줍니다.

분포 차트 상단에는 영향 통계, 최초 발생 시간, 지속 시간 및 누적 트리거 횟수 등의 주요 정보가 함께 제공됩니다.

오류 설명¶

이 영역은 선택한 오류에 대한 상세 정보를 집중적으로 표시하며, 내용 구성은 오류 출처(APM/로그/RUM)에 따라 구분됩니다.

탐지 차원¶

마지막 오류의 주요 식별 차원을 표시하여 오류가 발생한 특정 환경을 파악하는 데 사용됩니다.

• APM/로그: 서비스(service), 환경(env), 버전(version)
• RUM: 애플리케이션 이름(app_name), 환경(env), 버전(version)

오류 상세¶

마지막 오류의 핵심 내용을 표시합니다.

• APM/로그: 오류 정보(error_message) 및 오류 스택(error_stack) (로그 오류의 경우 error_type도 포함)
• RUM: 오류 정보(error_message) 및 오류 스택(error_stack)
  • 오류가 Source Map과 연결된 경우 시스템이 자동으로 구문 분석하여 소스 코드 위치에 매핑하며, 전체 스택 정보를 확장하거나 축소하여 볼 수 있습니다.

연관 컨텍스트¶

오류 유형 및 사용 가능한 데이터에 따라 심층 문제 해결을 위한 연관 정보를 제공합니다.

• APM/로그 오류
  • 분산 추적: 오류 데이터에 추적 식별자(trace_id)가 포함된 경우 시스템은 전체 호출 체인 상세 정보를 추가로 표시합니다.
    • 플레임 그래프: 메서드 호출 스택 및 시간 소요 분포를 시각화하여 표시합니다.
    • Span 목록: 체인의 모든 호출 단위와 해당 상세 정보를 나열합니다.
    • 워터폴 차트: 시간 순서에 따라 각 호출의 선후 관계와 지속 시간을 표시합니다.
    • 상세 패널: 호출 단위를 클릭하면 해당 속성, 로그 및 컨텍스트 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 연관 로그: service 차원이 포함된 경우 장애 발생 전후 2시간 이내의 해당 서비스 오류 로그 목록을 표시합니다.
• RUM 오류
  • 세션 상세: 오류를 트리거한 사용자 세션의 상세 정보를 표시하며, 세션 기본 정보와 세션 리플레이 썸네일을 포함합니다. 썸네일을 클릭하면 현재 페이지에서 슬라이드 오버레이 형태로 전체 작업 녹화를 재생하여 오류 발생 당시의 실제 사용자 시나리오를 재현할 수 있습니다.
  • 세션 이벤트 목록: 사용자 세션의 모든 상호 작용 이벤트를 시간 순서대로 표시하여 오류 발생 전의 전체 작업 경로를 이해하는 데 도움을 줍니다.

작업 기록¶

오류 상세 페이지에서 "작업 기록"을 통해 오류 문제의 전체 처리 과정을 완전히 추적할 수 있으며, 세 가지 주요 작업을 포함합니다.

• 오류 트리거 생성
• 상태 변경(예: "할당 대기"에서 "처리 중"으로 변경)
• 담당자 변경

모든 기록은 발생 시간의 역순으로 정렬되어 오류의 최신 동향과 전체 처리 과정을 빠르게 파악할 수 있습니다.

협업 기록¶

현재 상세 페이지 하단의 댓글 기능을 통해 팀 협업이 가능하며, 텍스트, 링크 추가 또는 파일 첨부를 지원합니다.

모든 협업 내용은 협업 기록 섹션에 통합되어 집계되며, 시스템은 오류 트리거, 상태 변경, 작업 기록, 담당자 조정 및 에스컬레이션 알림을 포함한 전체 작업 로그를 자동으로 기록하여 추후 추적 및 검토를 위한 명확한 감사 추적을 제공합니다.

연관 보기¶

오류 상세 페이지는 오류 출처(APM/RUM/로그)에 따라 맞춤형 연관 분석을 제공합니다. 모든 분석 데이터는 가장 최근 오류 발생 시간을 기준으로 기본적으로 최근 2시간의 연관 컨텍스트를 표시하며, 연관 체인, 분석 대시보드, 인프라 의존성, 서비스 맵 및 연관 로그 등의 종합 보기를 포함합니다.

참고 자료¶

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