Status Page¶

Guance는 서비스 상태 페이지(Status Page)를 제공합니다. 이 페이지에서 각 사이트의 서비스 운영 상태, SLO 안정성 결과, 그리고 과거 장애 및 유지보수 기록을 확인할 수 있습니다.

당사는 모든 사이트의 서비스 상태를 지속적으로 모니터링합니다. 서비스 문제가 발생하면 팀이 즉시 대응하여 처리합니다. 사용 중 이상 현상이 발생하면 먼저 Guance의 서비스 상태를 확인하여 플랫폼 서비스의 일시적인 변동 때문인지 판단하는 것이 좋습니다. 예를 들어 로그 업로드 실패 시 먼저 Guance의 로그 서비스가 정상인지 확인할 수 있습니다.

서비스 사이트¶

네비게이션 바에서 도움말 > Status Page로 이동합니다.

구독 버튼을 클릭하면 해당 사이트의 서비스 운영 상태 모니터링을 시작할 수 있습니다. 구독 후 서비스에 이상이 발생하면 이메일 알림을 받게 됩니다.

다음 링크를 클릭하여 Guance 각 사이트의 서비스 상태를 직접 확인할 수 있습니다.

서비스 상태¶

각 사이트 서비스는 다음과 같은 상태를 가질 수 있습니다.

이상/지연 판단 로직¶

Status Page에서는 이벤트, 인프라, 실제 사용자 모니터링(RUM), 애플리케이션 성능 모니터링(APM), 메트릭, 로그, 신서틱 모니터링, CI 가시성 등 주요 기능의 상태를 확인할 수 있습니다.

Status Page는 위의 데이터 처리 과정을 기반으로 데이터 처리 및 데이터 저장소 두 단계에서 서비스 상태를 판단합니다. 자세한 내용은 아래 표와 같습니다.

서비스 상태 관리¶

서비스 상태 페이지에서는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 각 서비스 사이트 링크를 클릭하여 해당 서비스 상태를 전환하여 확인합니다.

• 서비스 상태를 실시간으로 새로고침합니다.

• 이벤트, 인프라, 실제 사용자 모니터링(RUM), 애플리케이션 성능 모니터링(APM), 메트릭, 로그, 신서틱 모니터링, CI 기능의 현재 상태 및 최근 24시간 상태를 확인합니다.

• 각 사이트의 최근 90일간 서비스 상태 및 SLO 안정성 결과를 확인합니다.

• 과거 장애를 전환하여 확인합니다.

서비스 안정성¶

Status Page는 각 사이트의 최근 90일간 서비스 상태를 표시하고 SLO를 기반으로 서비스 안정성 결과를 보여줍니다. SLO(서비스 수준 목표)는 지정된 시간 내에 서비스가 예상 가용성 목표에 도달했는지 측정하는 데 사용됩니다. SLO 결과를 통해 서비스가 목표를 달성했는지 빠르게 확인할 수 있습니다.

과거 장애¶

과거 장애 페이지에서는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 월별로 공개된 서비스 장애 및 유지보수 기록을 확인합니다.

• 장애와 관련된 SLO 안정성 결과를 확인합니다.

• 서비스 상태를 전환하여 확인합니다.

장애 기록에 다음 정보가 포함된 경우 페이지에 함께 표시됩니다.

• 장애 상태: 이상, 지연 또는 유지보수

• 영향을 받은 기능: 로그, 메트릭 또는 인프라