Status Page 사용자 지정¶
Status Page는 고객이나 협력사에 비즈니스 서비스의 운영 상태를 공개하는 기능입니다. '결제 API', '주문 조회' 등의 서비스를 SLO에 연결하여 서비스 상태와 달성률을 표시하고, 노트를 통해 인시던트 또는 유지보수 진행 상황을 게시할 수 있습니다. 방문자는 공개 주소를 통해 워크스페이스에 로그인하지 않고도 조회할 수 있습니다. 각 워크스페이스에는 Status Page를 하나만 구성할 수 있습니다.
사전 조건¶
- 현재 멤버는 Status Page 구성 관리 권한이 있어야 하며, 역할 관리에서 구성할 수 있습니다.
- SLO를 생성하고 읽기 권한이 있어야 합니다. 모니터 및 메트릭 두 가지 SLI 유형을 지원하며, 연결된 SLO는 활성화되어 있고 그룹 차원이 구성되지 않아야 합니다.
- 인시던트 또는 유지보수 기록을 게시하려면 현재 워크스페이스의 공개 노트를 준비하고 노트 읽기 권한이 있어야 합니다.
페이지 생성 및 공개¶
- 관리 > Status Page로 이동하여 페이지를 생성하고 기본 정보를 입력합니다. 시간대는 기록의 업무 날짜를 해석하고 과거 통계 날짜를 구분하는 기준이 되므로, 서비스가 제공되는 지역에 맞춰 선택해야 합니다.
- 서비스 영역에 외부에 공개할 비즈니스 서비스를 추가하고, 각 서비스에 SLO를 하나씩 연결합니다. 여러 서비스가 동일한 SLO를 재사용할 수 있으며, 목표와 탐지 규칙은 모니터링 > SLO에서 관리합니다.
- 초안 저장 후 미리보기로 내용을 확인하고, 페이지 공개를 클릭하면 공개 주소를 공유할 수 있습니다.
게시하려면 외부 공개가 활성화되어 있고 유효한 SLO가 연결된 서비스가 하나 이상 필요합니다. 초안은 구성을 편집하는 용도이며, 공개 페이지에는 가장 최근에 게시된 구성이 사용됩니다. 이후 페이지, 서비스 또는 노트 연결 설정을 수정한 경우 초안을 저장하고 게시 업데이트를 진행해야 적용됩니다.
인시던트 및 유지보수 기록 게시¶
연결 노트에서 공개 노트를 선택하고 업무 날짜, 유형, 영향 서비스를 설정한 후 외부 공개를 활성화하고 저장 및 게시합니다.
영향 서비스는 비워 둘 수 있습니다. 비워 둔 기록은 기록 이력 페이지의 서비스 필터에서 전체 서비스를 선택하여 확인할 수 있으며, 특정 서비스를 선택하면 해당 서비스에 연결된 기록이 표시됩니다.
유형이 유지보수인 기록은 연결된 서비스가 해당 업무 날짜 동안 유지보수 상태로 표시됩니다. 비정상 및 지연 기록은 사건 경과를 설명하는 용도이며, 서비스 상태는 계속 SLO 달성률로 계산됩니다.
기록 업데이트 방식은 수정 내용에 따라 달라집니다.
- 제목 및 본문: 원본 노트를 직접 편집합니다. 공개된 기록은 원본 노트의 최신 내용을 읽으므로 저장 후 바로 외부에 표시됩니다.
- 날짜, 유형, 영향 서비스 또는 표시 상태: 연결 설정을 수정하고 초안을 저장한 후 게시를 업데이트합니다.
- 기록 내리기: 연결을 해제한 후 저장하고 게시하면 원본 노트는 계속 유지됩니다. 원본 노트를 비공개로 변경하거나 삭제하면 공개 페이지에서도 해당 기록 표시가 중단됩니다.
게시된 기록은 업무 날짜 기준으로 이력에 보존되며, 기록의 영향 서비스 이름은 게시 당시의 이름이 사용됩니다.
서비스 상태와 달성률 이해¶
최근 X일 SLO 달성률은 연결된 SLO에 구성된 평가 주기를 사용합니다. 예를 들어 SLO에서 최근 30일을 선택하면 서비스에는 최근 30일 달성률이 표시됩니다. 모니터 유형은 가동 시간 비율로 계산하고, 메트릭 유형은 성공 수와 전체 수의 비율로 계산합니다.
서비스 상태는 달성률과 SLO 목표에 따라 결정됩니다.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 정상 | 달성률이 목표에 도달했습니다. |
| 지연 | 달성률이 최소 목표에 도달했지만 목표보다 낮습니다. |
| 비정상 | 달성률이 최소 목표보다 낮습니다. |
| 유지보수 | 게시된 유지보수 기록이 해당 서비스 및 현재 업무 날짜에 적용됩니다. |
| 알 수 없음 | 연결된 소스가 무효하거나 유효한 통계 결과가 아직 없습니다. |
24시간 추세는 SLO 평가 주기를 기준으로 각 시점의 상태를 표시합니다. 90일 추세는 각 날짜의 종료 시점까지의 주기 달성률을 기록하며, 오늘은 최신 결과를 표시합니다. 이력에 기록이 없는 날짜에는 유효 샘플 없음이 표시됩니다. 메트릭 유형은 가장 최근의 유효 탐지 결과를 사용하므로 데이터 업데이트 시간과 함께 확인해야 합니다.
예를 들어 30일 주기의 SLO를 연결한 경우, 이력의 특정 날짜 값은 해당 날짜 기준 최근 30일 달성률을 나타냅니다.
공개 페이지 관리¶
- 서비스 숨기기 또는 삭제: 수정 후 저장하고 게시하면 서비스가 공개 목록에서 제외됩니다. 노트에서 참조하는 서비스를 삭제하기 전에 먼저 노트의 영향 서비스를 조정해야 합니다.
- 이전 버전 확인: 버전 선택기를 통해 게시 당시의 구성을 확인할 수 있습니다. 이전 버전에는 구성 기록이 보존되며, 소스 정보와 노트 본문은 계속 현재 내용을 읽습니다.
- 공개 취소 및 복원: 공개됨 메뉴에서 공개를 취소하면 기존 주소에서 비즈니스 콘텐츠 표시가 중단됩니다. 구성과 이전 버전은 계속 유지되며, 다시 공개하면 기존 주소가 그대로 사용됩니다.