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알림 정책: 더 세분화된 알림 대상 구성


알림 규칙 구성 최적화

복잡하고 다양한 모니터링 환경에 대응하고 이상 이벤트에 대한 알림을 더 유연하게 수행하기 위해 알림 정책에 '필터' 기능이 추가되었습니다. 알림 규칙을 구성할 때 '필터' 기능을 사용하면 기존 등급에 더 세밀한 필터 조건을 추가할 수 있으며, 등급과 필터 조건이 모두 일치하는 이벤트만 해당 알림 대상에게 전송됩니다.

알림 규칙 구성

필터

알림 대상 오른쪽의 '+' 아이콘을 클릭하면 필터 조건 입력 상자가 나타납니다.

필터 규칙:

  1. 필터를 클릭하면 현재 워크스페이스의 필드가 자동으로 나열되며, key:value 매칭은 같음, 같지 않음, 와일드카드, 와일드카드 부정을 지원합니다.
  2. 각 알림 규칙에는 하나의 필터 조건 그룹만 추가할 수 있으며, 하나의 조건 그룹에는 하나 이상의 필터 규칙이 포함될 수 있습니다. 필터 규칙은 결합하여 조건을 필터링합니다.

필터 규칙은 key:value 값 매칭을 통해 필터링하며, 동일한 key 필드의 여러 필터 조건 간에는 OR 관계가 적용되고, 서로 다른 key 필드의 필터 조건 간에는 AND 관계가 적용됩니다.

알림 규칙 구성

'필터' 기능은 알림 구성에 적용되며, 사용자 지정 알림 시간 구성 및 일반 구성에 사용할 수 있습니다.

일반 알림 구성

사용 사례: 모든 이벤트에 동일한 알림 규칙을 적용해야 하는 경우 '알림 구성'에서 직접 규칙을 구성할 수 있습니다.

  • 이벤트 등급을 선택한 후 알림 대상 오른쪽의 '+' 아이콘을 클릭하고 표시되는 필터 조건 상자에 필터 조건을 입력합니다.

  • 등급과 필터 조건을 모두 충족하는 이벤트만 해당 알림 대상에게 전송됩니다.

사용자 지정 알림 시간

사용 사례: 특정 시간에 트리거된 이벤트에 대해 특정 구성원에게 알림을 보내야 하는 경우 '사용자 지정 알림 시간'을 클릭하여 구성할 수 있습니다.

  • '사용자 지정 알림 구성'에서 기간, 시간 등 필요한 설정을 구성하고 이벤트 등급을 선택한 후 알림 대상 오른쪽의 '+' 아이콘을 클릭하고 표시되는 필터 조건 입력 상자에 필터 조건을 입력합니다.
  • '기타 시간' 구성 영역에서 등급을 선택한 후 알림 대상 오른쪽의 '+' 아이콘을 클릭하고 표시되는 필터 조건 입력 상자에 필터 조건을 입력합니다.

효과:

사용자 지정 알림 시간이 구성된 알림 정책은 모니터에서 이벤트가 트리거되면 먼저 트리거 시간을 확인합니다. 이벤트 트리거 시간이 사용자 지정 알림 구성의 기간 및 시간 내에 있는지 여부에 따라 '사용자 지정 알림 구성' 또는 '기타 시간'의 규칙을 적용합니다. 그런 다음 이벤트에 대해 등급 및 필터 조건 규칙을 확인하며, 규칙에 구성된 등급과 필터 조건을 모두 충족하는 이벤트만 해당 알림 대상에게 전송됩니다.

기타 사용 사례

필터 조건과 등급이 결합되어 감지 규칙 항목으로 이벤트를 판단하고 알림 대상을 매칭합니다.

등급 전체 선택

사용 사례: 모니터에서 트리거된 이벤트의 등급에 관계없이 이벤트의 key:value 값이 일치하면 특정 사용자에게 알림을 보내야 하는 경우.

작업: 등급에서 '전체'를 선택하고 '+' 아이콘을 클릭하여 필터 조건에 규칙을 입력합니다. 구성 후 이상 이벤트는 필터 조건만 확인합니다.

동일 등급에 여러 알림 규칙 구성 가능

이벤트 등급 선택 횟수 제한이 해제되어 동일한 등급을 여러 알림 규칙 그룹에서 선택하여 구성할 수 있습니다.

사용 사례: 모니터에서 동일한 등급의 여러 이벤트가 트리거되었고, 속성이 다른 이벤트를 다른 대상에게 알려야 하는 경우.

작업: 여러 알림 규칙을 구성하고, 여러 규칙에서 동일한 등급을 선택한 후 각각 다른 필터 조건을 구성할 수 있습니다. 알림 대상을 선택한 후 속성 값에 따라 해당 사용자에게 알림을 보낼 수 있습니다.

알림 대상 사용자 지정 외부 이메일 지원

문제를 더 효과적으로 처리할 수 있도록 시스템에서 이상 알림을 외부 구성원에게 전송할 수 있습니다. 알림 대상 입력 필드를 클릭하여 사용자 지정 외부 이메일을 직접 입력할 수 있습니다.

적용 범위:

  1. 새 알림 정책 생성 시 알림 대상을 수동으로 입력합니다.
  2. 새 모니터 생성 시 이벤트 상세 정보에서 @를 사용하여 추가합니다.
참고

이 기능은 SAAS 상용 플랜 및 배포 플랜에만 적용됩니다.

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