故障中心¶
故障中心提供完整的故障事件管理功能，覆盖从告警触发到解决复盘的端到端处理流程。
当您在观测云中配置的监控器检测到检测到指标异常、日志错误或应用性能下降等系统异常时，会自动生成故障事件，并将相同问题的重复告警合并为单条记录。
故障产生后，系统会根据预设的值班规则通知当前负责人员。如果故障未及时处理，将按照升级策略自动通知更多或更高级别成员或团队。
在处理环节，处理人可通过故障详情页获取完整的上下文信息：系统自动关联并展示与该故障相关的全链路数据，包括性能指标、错误日志、调用链路、基础设施拓扑等，并提供最近 2 小时的影响范围可视化分析。处理过程中，故障状态可按照标准流程流转（open → working → resloved → closed），所有状态变更、处理人交接、团队讨论和操作记录均被完整保存，形成可审计的处理时间线。
通过故障中心，团队能够建立标准化的故障处理流程，确保每个问题都有明确的负责人和清晰的处理进展，同时积累的处理数据也可用于后续的分析和改进。