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Web 会话重放 (Session Replay Web)


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查看会话重放

会话重放配置完成后,您可以在用户访问监测的 Session 查看器列表以及所有用户访问监测查看器详情页查看会话重放。

注意:Session Replay 的数据保存策略与 RUM 的联动一致,即 RUM 数据保存 3 天,Session Replay 的数据也保存 3 天;若修改 RUM 的数据保存策略,则 Session Replay 的保存时长随之一并调整。

在 Session 查看器列表查看

在 Session 查看器列表,列表提示播放按钮,点击即可查看。

在详情页查看

  • 在 Session、View、Error 查看器详情页,通过点击右上角的查看重放,即可查看当前用户会话的操作重放。
  • 在 View、Error、Resource、Action、Long Task 查看器详情页的来源部分,即可查看当前用户会话的操作重放。
    • 更多:点击更多按钮,支持查看 Session 详情筛选当前 Session ID复制 Session ID
    • 播放:点击播放按钮,即可查看会话重放

查看会话重放效果

在会话重放页面,您可以查看用户整个会话的过程,包括访问的页面、操作记录、发生的错误数据,点击即可播放用户的操作过程。

在左侧列表,您可以:

  • 分享链接:点击 即可复制分享链接,分享给其他的团队成员查看和分析;
  • 查看详情:点击 侧滑显示对应的详情页面;
  • 收起左侧列表:点击 即可收起左侧列表,查看会话重放。

在播放器底部,您可以:

  • 跳过不活跃:默认开启,开启即跳过超过 1 分钟的无操作片段;
  • 倍速播放:支持选择 1x 、1.5x 、2x 、4x 倍速查看;
  • 全屏播放:点击全屏播放按钮,放大全屏查看会话重放。

回放状态与异常处理

当回放数据尚未生成或发生异常时,页面会展示对应的状态说明和处理建议,不再继续显示无法播放的黑色播放器。

页面状态 说明 建议操作
数据生成中 Session Replay 数据已经上报,系统仍在生成回放文件 稍后刷新页面并重新播放
回放数据不完整 已收到部分回放数据,但暂时无法生成完整回放 等待数据完成上报后重试;同时检查网络和 SDK 上报状态
无回放数据 当前 Session 没有可使用的回放数据 检查 Session Replay 采样率、SDK 初始化和录制启动配置
状态查询异常 系统暂时无法查询回放文件的生成状态 刷新页面后重试;持续失败时联系技术支持
回放文件获取异常 回放文件已经生成,但获取文件时发生异常 重新加载回放;持续失败时联系技术支持

超过 48 小时仍未完成上报时,页面会给出延迟上报提醒,最终状态仍以页面查询结果为准。

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