故障列表¶

故障列表是观测云中集中管理并展示所有故障的统一页面，用于查看、认领和跟踪故障的处理进展。

列表默认仅展示当前工作空间的故障。若当前工作空间已被授权访问其他空间的故障数据，搜索框左侧将出现空间范围选择器，支持按"当前空间"或指定授权空间筛选查看

故障列表视图¶

列表默认按故障触发时间倒序排列，每条故障展示以下核心信息：

您可以通过多种方式快速找到目标故障：

快捷筛选栏：按故障标签、状态、等级、值班规则进行筛选。
组合筛选：可按故障类型筛选聚合故障或监控器故障，并可按故障规则筛选指定规则生成的故障。
全局搜索：支持关键词搜索故障标题，也可使用语法进行精确匹配，例如：
- status:open：查找未处理的故障
- level:p0：查找 P0 级故障
- assignee:张三：查找处理人为张三的故障
- tag(service):auth：查找包含标签 service:auth 的故障

故障可由监控器在检测到异常时自动创建，也可由聚合规则按时间窗口汇总事件后创建。故障初始状态为 Open，系统会根据您配置的值班规则立即通知对应人员。

若值班规则开启了自动认领，且故障触发的值班表中仅匹配到一名值班人，该成员将自动被指定为故障处理人，故障状态同步更新为 Working。

认领故障：您可在故障列表或详情页主动认领故障，从而成为负责人，状态自动变为 Working，遵循“认领即处理”原则；
负责人变更：Working 状态下的故障，其他用户也可主动认领，负责人随之变更；
状态流转：
- Open → Working：用户认领后自动切换。
- Working → Resolved/Closed：处理人手动操作，表示故障已解决或关闭。
- 回滚：处理人可将 Working 状态的故障回滚至 Open，回滚后负责人清空，重新进入待分配流程。
故障重开：若已恢复的故障（Resolved）再次被同一监控器触发，系统将自动创建一条新的 Open 状态故障；
升级通知：若故障长时间未被认领或处理，将根据您设置的升级策略，自动通知更多或更高级别人员，确保告警必达。

拥有故障管理权限的成员，可在故障中心 > 故障列表点击多选，勾选当前工作空间的故障后进行以下操作。全选覆盖当前列表中已加载、可勾选的故障。

接手：选择 Open 或 Working 状态的故障，点击接手并确认。
变更状态：点击变更状态，选择目标状态，核对变更数量和处理人变化后确认提交。每次最多实际变更 100 项，已处于目标状态的故障归为无需变更。

变更状态时，需注意以下规则：

提交后，在变更结果中查看处理情况。变更失败时，可按提示处理后点击重新确认失败项；结果未确认时，点击刷新核对。