知识服务¶
Obsy AI Copilot 可以把当前会话中的分析结果整理为平台笔记，也可以检索官方产品文档并回答使用问题。前者用于保存已经形成的结论，后者用于获得与产品文档一致的操作说明。
创建平台笔记¶
完成故障排查、日志分析、查询解释或方案讨论后，可以把当前会话中有长期价值的内容整理为平台笔记，避免再次手动复制和重新组织。
触发方式¶
可以通过以下方式进入笔记创建流程：
- 主动生成：在对话中输入“把上面的分析生成笔记”“将最近一条链路分析保存为笔记”或“把当前会话整理为笔记”；
- Copilot 建议：当对话已经形成较完整的分析结果时，Copilot 可能提示是否需要整理为笔记。
需要限定范围时，请明确说明要整理的对象或内容。例如，“将最近一条分析生成笔记”只整理最近的实质性结果，“将当前会话整理为笔记”则可以覆盖当前会话中可沉淀的多项内容。
创建流程¶
- Copilot 检查当前账号是否具有笔记创建权限；
- 根据指定范围整理笔记草稿，并在确认卡中展示标题、内容范围、章节和标签等信息；
- 检查确认卡，确认无误后同意创建；
- 创建成功后，Copilot 返回结果卡片。点击笔记名称即可打开笔记，无需关闭当前对话。
草稿可以引用会话中已经存在的查询和图表摘要，但不会把完整原始日志、超大查询结果或无关历史内容直接写入笔记。
注意
- 创建笔记需要当前账号具有笔记模块的创建权限，无权限时需联系管理员开通；
- 用户确认前只会生成草稿，不会创建真实笔记；
- 当前会话内容不足时，Copilot 会说明需要补充的信息或仅整理已有结论；
- 创建后请在笔记中核对关键结论、查询引用和对象范围，再用于后续分享或处置。
产品文档问答¶
产品文档问答能力会检索平台官方帮助文档，用于回答功能说明、入口位置、配置规则、操作步骤和常见排障问题，并在必要时提供对应文档链接。
可用于处理以下产品问题：
- 不清楚某项功能的作用或入口；
- 需要安装、接入、创建或配置步骤；
- 希望确认字段、默认值、版本要求或使用限制；
- 配置后没有数据或没有生效，需要按顺序排查；
- 希望获得对应的官方帮助文档。
提交产品问题¶
直接描述希望完成的任务，并写明相关产品、模块和问题阶段。例如：
复杂问题可以同时说明最终目标和当前进度，Copilot 会按前置条件、操作步骤和验证方式组织答案。如果只需要文档链接，也可以明确输入“相关文档在哪里”。
答案与文档引用¶
Copilot 会基于检索到的文档整理答案，并在需要时给出可访问的站点链接。对于配置与排障问题，答案会优先说明执行顺序、限制条件和验证方式。
产品文档问答只提供说明，不会替用户创建、修改、删除、安装或部署资源。检索结果不足以确认某项规则时，Copilot 会明确说明证据不足，而不是使用通用知识补全文档中没有的结论。