MFA 管理¶

观测云提供强制双因子 MFA 安全认证，从而在账号用户名和密码之外再额外增加一层安全保护，开启 MFA 认证后，开启后，所有工作空间的成员必须完成 MFA 绑定和认证，否则将无法进入工作空间。

绑定 MFA¶

在观测云工作空间，点击左下角您的账号 > 账号管理 > 安全设置下的 MFA 认证，点击右侧的绑定。

绑定 MFA 认证支持通过邮箱进行验证，点击获取验证码输入后，点击确定。

手机端下载并安装 Google Authenticator 和阿里云等身份验证器 APP，扫描并获取 MFA 安全码。

输入获取的 6 位动态安全码，并点击确定。

点击确定后，提示 MFA 绑定成功，并返回到账号管理页面，在 MFA 认证提示“已绑定”。

当开启 MFA 强制认证后，若该工作空间的成员登录前未绑定 MFA，需要按照以下步骤完成身份认证：

若当前账号已绑定 MFA，在登录观测云时，需输入 6 位动态安全码登录进入：

若您不再需要使用 MFA 认证，可以为账号解除绑定 MFA。在观测云工作空间，点击左下角账号 > 账号管理，在安全设置下的 MFA 认证，点击右侧的解绑，输入动态码，点击确定。

解绑后，您可以看到 MFA 认证提示为未绑定。

若在登录时，安装 MFA 验证的设备不在身边，无法生成安全码进行登录，您可以联系观测云客服申请解绑。在登录页面，点击解除 MFA 绑定，选择工单类型为解绑 MFA，填入工单标题、描述和邮箱验证码，提交工单。

观测云客服收到申请后，会尽快为您处理。

更多详情，可参考工单管理。