MFA 管理¶

观测云提供强制双因子 MFA 安全认证，从而在账号用户名和密码之外再额外增加一层安全保护，开启 MFA 认证后，开启后，所有工作空间的成员必须完成 MFA 绑定和认证，否则将无法进入工作空间。

绑定 MFA¶

1. 在观测云工作空间，进入左下角账号管理 > 安全设置页；
2. 在MFA 认证，点击右侧绑定按钮；
3. 通过邮箱进行验证，点击获取验证码输入；
4. 确定。
5. 手机端下载并安装 Google Authenticator 或阿里云等身份验证器 APP，扫描并获取 MFA 安全码；
6. 输入获取的 6 位动态安全码，点击确定；
7. 页面提示 MFA 绑定成功，返回账号管理页面，在 MFA 认证提示“已绑定”；
8. 至此绑定成功。

开启 MFA 强制认证后¶

• 若该工作空间的成员登录前未绑定 MFA，需要按照以下步骤完成身份认证：

• 若当前账号已绑定 MFA，在登录观测云时，需输入 6 位动态安全码登录进入：

解绑 MFA¶

方法一¶

若您不再需要使用 MFA 认证，可以为账号解除绑定 MFA。

1. 在MFA 认证页面，点击右侧解绑按钮；
2. 输入动态码，点击确定；
3. 解绑后，系统会提示为“未绑定”。

方法二¶

若在登录时，安装 MFA 验证的设备不在身边，无法生成安全码进行登录，您可以联系观测云客服申请解绑。

1. 点击导航栏下方帮助 > 工单管理；
2. 进入工单页面后，点击“提交工单”；
3. 选择工单类型为解绑 MFA；
4. 填入工单标题、描述和邮箱验证码，提交工单。

观测云客服收到申请后，会尽快为您处理。

更多详情，可参考 工单管理。