常见问题¶

在观测云官网和云厂商开通观测云服务有什么区别？

两个渠道都能正常开通观测云服务，主要区别在于开通服务后结算方式的可选性。

• 在观测云官网开通时，您可以选择观测云费用中心或云厂商帐号结算；

• 在对应的云厂商开通时，您只能以该云厂商帐号进行结算。

所以，如果您已经有了意向的结算方式，可以根据结算方式来选择开通渠道。

费用中心账号和工作空间如何绑定？

• 如果您是新注册用户，在观测云官网注册流程中，您会同时创建好观测云控制台账号、费用中心账号和工作空间，工作空间会自动与账号进行绑定。

• 如果您是通过云厂商渠道进行结算的，那么在云厂商订购观测云服务成功后，会有绑定工作空间的流程，您可以根据需要选择可绑定的工作空间。

为什么需要使用两个账号？

工作空间在控制台账号下进行创建，而工作空间进行费用结算时可以多个工作空间合并结算，两个流程单独进行，因此需要两个账号分别管控。

如何确定自己有没有观测云控制台账号和费用中心账号？

观测云控制台账号用于官网登录：https://guance.com。账号的唯一凭证是邮箱。

费用中心账号可在工作空间 > 付费计划与账单查看。如有费用中心帐号，则结算账号可以正常显示；或者直接登录费用中心平台：https://boss.guance.com。费用中心账号的唯一凭证是用户名。

在阿里云取消订阅观测云

1. 登录进入阿里云控制台，打开左上角菜单，点击进入云市场 > 已购买的服务;

2. 在已购买的服务可以查看到开通订阅的观测云实例，点击该实例右上角的关闭；

3. 在弹出的业务关闭对话框，点击确认后，可以看到该实例已经是已关闭的状态，说明已经在阿里云取消订阅观测云。