Status Page¶
观测云提供 Status Page（服务状态页面），您可以在此实时查看各个站点的服务运行状态，以及历史上出现的问题与处理记录。
我们持续监控所有站点的服务状况。一旦发生服务问题，团队将第一时间响应并处理。如果您在使用过程中遇到异常，建议先查看观测云的服务状态，以判断是否因平台服务暂时波动所致。例如，若遇到日志上报失败，可优先检查观测云的日志服务是否正常。
服务站点¶
进入导航栏帮助 > Status Page：
点击订阅按钮，即可开始监测本站点的服务运行状态。订阅后，当服务出现异常时，您将收到邮件通知。
注意
观测云对站点下工作空间的各功能模块执行持续监测：以 1 分钟/次的频率检测，并每 5 分钟汇总结果。任一 5 分钟内出现单次异常即判定该周期为异常；若某模块连续 30 分钟（即连续 6 次汇总）均异常，则将触发告警邮件。首次告警后，若该模块的下一次 5 分钟汇总结果恢复正常，则判定异常事件已结束。
您可以直接点击以下链接查看观测云各个站点的服务状态：
| 站点 | 登录地址 URL | 运营商 |
|---|---|---|
| 中国区1（杭州） | https://auth.guance.com/ | 阿里云（中国杭州） |
| 中国区2（宁夏） | https://aws-auth.guance.com/ | AWS（中国宁夏） |
| 中国区4（广州） | https://cn4-auth.guance.com/ | 华为云（中国广州） |
| 中国区6（香港） | https://cn6-auth.guance.com/ | 阿里云（国际站） |
| 美洲区1（俄勒冈） | https://us1-auth.guance.com/ | AWS（美国俄勒冈） |
| 亚太区1（新加坡） | https://ap1-auth.guance.com/ | AWS（新加坡） |
| 欧洲区1（法兰克福） | https://eu1-auth.guance.com/ | AWS（法兰克福） |
| 印尼区1（雅加达） | https://id1-auth.guance.com/ | 腾讯云（雅加达） |
| 非洲区1（南非） | https://za1-auth.guance.com/ | 华为云（南非） |
| 中东区1（阿联酋） | https://me1-auth.guance.com/ | AWS（阿联酋） |
服务状态¶
各站点服务可能存在以下几种状态：
| 服务状态 | 状态说明 |
|---|---|
| 正常 | 表示当前站点的服务正常工作，数据断档丢失 |
| 异常 | 表示当前站点的服务发生异常，存在数据丢失的可能 |
| 延迟 | 表示当前站点的服务发生延时，数据断档丢失，查询数据延迟 |
| 维护 | 表示观测云技术人员正在对当前站点进行维护 |
异常/延迟判断逻辑¶
在 Status Page，您可以查看包括事件、基础实施、用户访问监测、应用性能监测、指标、日志、可用性监测、CI 可视化等关键功能模块的状态。
Status Page 基于以上的数据处理过程，在数据处理和数据存储这两个过程进行服务状态的判断，如下表所示：
判断项 |
判断条件 | 服务状态 | 示例说明 |
|---|---|---|---|
| 数据推送失败率 | 大于 90% | 异常 | 采集日志数据，从 Kodo 推送数据到消息队列的失败率大于 90%，此时日志服务的状态为异常 |
| 数据入库失败率 | 大于 90% | 异常 | 采集日志数据，从 Kodo-x 写入数据库的失败率大于 90%，此时日志服务的状态为异常 |
| 消息订阅延迟 P99 | 大于 5 分钟 | 延迟 | 采集应用性能数据，消息队列发送到 Kodo-x 的数据延迟 P99 超过 5 分钟，此时应用性能监测服务的状态为延迟 |
管理服务状态¶
在服务状态页面，您可以：
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点击各服务站点链接，切换查看对应的服务状态；
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实时刷新服务状态；
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查看事件、基础实施、用户访问监测、应用性能监测、指标、日志、可用性监测、CI 功能模块的当前状态和最近 24 小时状态；
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切换查看历史事故。
历史事故¶
在历史事故页面，您可以：
-
查看每月发生的所有服务故障；
-
切换查看服务状态。
