客户价值¶
观测云通过强大的数据关联和分析能力，构建全面的可观测体系，助力企业实现高效监控和管理，相较于开源产品，使用观测云可为您带来以下价值提升：
价值 |
开源自建 | 观测云 |
|---|---|---|
| 统一平台 | 需要拼接多个工具，界面不统一，操作复杂 | 提供一站式可观测性解决方案，整合日志、指标、链路等数据，界面统一，操作简便，避免了工具割裂的问题 |
| 成本效益 | 综合投入成本高，包括硬件、运维和人力成本等，需要专业的技术工程师长期关注与投入，多种开源产品混合使用增加管理复杂度 | 根据实际的业务情况按需付费，费用弹性，整体费用比使用开源产品的综合投入低 50% 以上 |
| 接入方式 | 部署复杂，每个开源软件都需要一个探针，服务器大量性能被探针占用 | 30 分钟快速接入，一个探针完全基于二进制运行，极简架构，极低资源占用，提升效率 |
| 开放集成 | 需要投入多个人力及时间成本，针对不同的技术栈进行定制化集成开发 | 支持 500+ 技术栈，一键即可开启数据采集，同时全面兼容各种开源协议和标准，如 OpenTelemetry、Zipkin、Skywalking 等，支持数据平滑接入 |
| 数据存储和分析 | 存储能力有限，需要用户自行处理存储和查询，在大规模监控场景下，可能面临性能瓶颈 | 自研的 GuanceDB 3.0 技术，完全云原生运行于任何商用对象存储之上，专为处理海量数据写入、完全读写分离的灵活架构而设计，查询快，成本低 |
| 性能与故障的根因分析 | 多个工具来回切换查看，无法做到关联分析，费时费力且无法快速定位问题 | 全方位数据一体化平台，让工程师们利用数据上下文快速定位问题根源，加速问题解决 |
| 全面应用 AI 智能体 | 需要自行搭建 AI 智能体，多个工具数据割裂，无法使用 AI 智能体进行整体的上下文关联分析 | 内置 Obsy AI 智能体，全面应用 AI 智能分析、AI 告警收敛、AI 告警分析等，提升工作效率 |
| 企业级安全 | 多种开源软件并存，考验技术⼯程师的综合能⼒ | 严格的数据加密、访问控制和合规认证，全面的安全扫描和测试，客户侧代码向用户开源，且产品及时迭代更新，确保安全 |
| 全球化部署 | 缺乏全球化部署支持，难以满足企业出海需求 | 支持全球范围快速部署，全球超过 10+ 节点，满足企业出海需求，降低跨境业务管理难度 |
| 专业服务团队 | 需要自己构建 SRE 工程师团队 | 提供专家技术支持，确保问题快速响应和解决，相当于配置一个外部 SRE 支持团队 |
从上表可见，团队为保障系统稳定性和可靠性投入的资源可能非常巨大。这不仅包括软件费用，还涵盖云服务、物理服务器、时间成本，以及因技术团队变动导致的重复投入。
开源软件虽无直接费用，但云服务、物理服务器、部署和维护开源软件的服务器成本，以及维护和监控系统的投入不容忽视。开发、测试和运维工程师在故障排查和异常处理上耗费大量时间和精力，这些都属于隐性成本。
未构建有效全局监控引发的系统故障所导致的业务损失，更是难以量化的成本。实际上，团队在系统保障方面的投入成本，包括服务器资源消耗、软件部署、维护监控以及故障处理等，常常占到系统建设与维护总成本的 30%～50%。
选择观测云，帮助团队将运维负担转化为增长动力。我们通过降低全链路运维成本，让您的团队专注于创造业务核心价值。