异常追踪¶
异常追踪升级至故障中心说明
“异常追踪”功能支持升级为全新的“故障中心”，提供更完善的故障管理能力。升级完成后将同步更新所有相关功能入口与权限模型，且不可回退至原版本。
1. 功能与入口调整
- 原“异常追踪”入口将更新为“故障中心”，启用全新界面与管理流程
- 移除原 APM/RUM/ 异常追踪中的 “Issue 自动发现”功能入口
- 取消手动创建 Issue 功能
2. 配置规则更新
- 原“频道”配置调整为“匹配标签”
- 现有“频道”配置将不再生效，需按“匹配标签“重新设置
- 如未调整配置，系统将默认按全部规则投递（等同于无标签筛选）
3. 升级影响说明
- 故障中心为全新构建，不继承原有异常追踪的历史数据
- 请及时按“匹配标签”重新设置投递规则
- 管理员需根据新权限模型重新分配团队权限
异常追踪是故障管理的重要功能之一。与事件不同，异常追踪可以通过获取当前工作空间内的异常日志数据，自动发出异常事件的告警通知。此外，它还支持工作空间中的任何成员将监测到的异常现象定义为 Issue。通过手动创建和成员协同的方式，团队可以及时定位并有效解决正在发生的异常问题。
这些 Issue 随后通过频道进行统一管理，包括查看 Issue 的范围、订阅成员和回复等信息。为了提高问题解决的效率，异常追踪功能进一步设置了日程和通知策略。通过日程设置，您可以精确控制 Issue 通知的发送时间和接收者，从而确保通知更加及时和具有针对性，从而迅速响应问题。
同时，通知策略与频道紧密配合，向下与日程联动，确保通知的及时性和准确性；向上触达频道，使得 Issue 的管理和通知过程更加协同和高效。这种闭环机制有助于确保所有相关团队成员及时获得必要的信息，快速解决问题。
此外，系统目前提供异常追踪相关指标数据的系统视图。结合时间控件，从 Issue 的总数、状态、处理时长、来源分布等维度进行可视化分析。