通知ポリシー¶

作成済みの Issue と現在のワークスペーススケジュールに基づき、インシデント > 設定管理 > 通知ポリシーで一元管理し、Issue 通知の内容範囲と関連スケジュールの通知割り当てをさらに設定できます。

作成¶

1. ポリシー名を入力します；
2. 通知範囲を選択します：主に次の4つです：
3. Issue の作成、変更
4. Issue のエスカレーション
5. Issue 返信の作成、変更、削除
6. 日報サマリー
7. 対応するスケジュールを設定します：現在のワークスペース内のスケジュールを選択し、スケジュールに合わせて通知を送信します。必要に応じて、直接スケジュールを作成することもできます。

Issue のエスカレーション¶

Issue が適切な担当者に迅速に通知されるようにするため、Issue エスカレーションを設定することで、Issue に担当者が割り当てられていない、またはタイムリーに解決されない状況を回避します。

• 指定された分数内にIssue の担当者が指定されていない場合、システムが通知を送信する回数を設定できます；
• open 状態の Issue の場合：
• 設定された特定の分数を超えて継続した場合、システムが通知を送信する回数を設定できます；
• Issue が設定された分数内に他の状態（pending、resolved、closed など）に遷移しなかった場合、システムが通知を送信する回数を設定できます。
• イベントストーム：このオプションを有効にすると、Issue に関連付けられたイベント数が特定の数を超えた場合に、システムが「繰り返し」または「1回」の通知を送信するように設定できます。

ポリシーリスト管理¶

ポリシーリストでは、次の操作を実行できます：

• ポリシーに関連付けられたスケジュールとチャンネルにカーソルを合わせると、関連設定を直接表示でき、クリックすると詳細を表示できます；
• 編集ボタンをクリックすると、ポリシーの設定を変更できます；
• 削除ボタンをクリックすると、ポリシーを削除できます。

操作監査¶

Issue 通知を受信する際、通知が正常に送信されなかったり、通知ポリシーに疑問がある場合があります。その場合は、現在の通知ポリシーの操作監査イベントデータを確認することで、ポリシーの関連動向を判断できます。

操作監査ボタンをクリックすると、監査ページに移動し、現在の通知ポリシーの操作監査が直接表示されます。時間はデフォルトで最近1日が選択されています。必要に応じて時間範囲を変更して確認できます。

実行ログ¶

実行ログボタンをクリックすると、現在のポリシーのすべての実行データを表示できます。

展開された実行ログの詳細ページでは、システムがログ時間、Issue タイトル、通知範囲、通知対象に基づいて、ログデータを直感的に表示します。

リストでは、次の操作で管理できます：

• 検索バーに通知範囲、関連チャンネル、通知対象を入力して検索できます；

• をクリックすると、詳細が展開されます。

  注意

  日報サマリーは複数の Issue に関連するため、Issue タイトルは - と表示されます。