インシデント統計¶

ダッシュボードでインシデントの対応率、平均応答時間（MTTA）、平均復旧時間（MTTR）を確認し、インシデント処理の効率とその変化を把握できます。

チャートを追加¶

1. シナリオ > ダッシュボード に移動し、対象のダッシュボードを開きます。
2. チャートを追加 をクリックし、高度なチャート から インシデント統計 を選択します。
3. 統計メトリクスを選択し、インシデントのフィルター条件を設定します。
4. 右側の 表示設定 で 概要 または トレンド を選択して保存します。

統計範囲の選択¶

• フィルター: タグ、ステータス、レベル、オンコールで素早く絞り込めます。複数選択に対応しています。
• 検索: サービス、環境、担当者などのフィールドと対応する値を選択するか、インシデント名を入力して Enter キーで検索します。

時間範囲¶

チャートは既定でダッシュボードの時間に追従します。個別に設定する場合は、チャートエディターの右上で時間範囲を選択して保存します。

統計メトリクスの選択¶

表示設定¶

概要¶

選択したメトリクスを数値カードで表示します。インシデント数を表示 を有効にすると、対応するインシデント数も同時に確認できます。

トレンド¶

折れ線グラフ または 棒グラフ を選択して、メトリクスの時間の経過に伴う変化を確認します。

統計間隔 で各点または各棒が表す時間を設定します。自動とカスタムに対応しています。

所要時間の単位¶

MTTA、MTTR は単位を自動選択でき、秒、分、時間、日のいずれかを指定することもできます。

タイトル、説明などの共通設定については、チャート設定 をご覧ください。