ワークスペース管理¶

Guance請求センターでは、1つのアカウントで複数のGuanceワークスペースを紐付けることができます。ワークスペース管理では、アカウントに紐付いたすべてのワークスペースの表示、および紐付け済みワークスペースの支払い方法の変更が可能です。支払い方法は、Guance請求センターアカウント、AWS アカウント、Alibaba Cloud アカウント、Huawei Cloud アカウントの4種類から選択できます。

注意：ワークスペースの支払い方法は、月に1回のみ変更できます。

支払い方法の変更¶

Guance請求センターのワークスペース管理で、右側の支払い方法を変更をクリックすると、現在のワークスペースの支払い方法を変更できます。

請求センターアカウント支払い¶

請求センターアカウントは、Guance請求センターがGuance製品の利用に伴う課金を管理するための専用アカウントです。1つの請求センターアカウントで複数のワークスペースの課金を関連付けることができます。

詳細については、請求センターアカウント支払いを参照してください。

クラウドアカウント支払い¶

クラウドアカウント支払いには、AWS アカウント支払い、Alibaba Cloud アカウント支払い、Huawei Cloud アカウント支払いが含まれます。

支払い方法の自由な選択¶

デフォルトでは、Alibaba Cloud サイトから登録してログインしたワークスペースは、Guance請求センターアカウントとAlibaba Cloud アカウントの支払い方法のみ選択できます。AWS サイトから登録してログインしたワークスペースは、Guance請求センターアカウントとAWS アカウントの支払い方法のみ選択できます。

支払い方法を自由に変更する必要がある場合は、支払い方法の自由な選択を有効にする必要があります。有効にすると、Guanceのすべてのユーザーワークスペースで、Guance請求センターアカウント、Alibaba Cloud アカウント、AWS アカウント、Huawei Cloud アカウントの支払い方法を自由に選択できるようになります。

注意：支払い方法の自由な選択を有効にするには、Guanceのアカウントマネージャーに連絡し、Guance課金プラットフォームの会員管理で変更を行う必要があります。

ワークスペースのロック¶

ロック¶

Guance商用プランのワークスペースは、Guance請求センターアカウントまたはクラウドアカウントを紐付けて費用を決済します。

請求センターのアカウント未払いやクラウドマーケットのサブスクリプション異常が発生した場合、ワークスペースは 14 日間のロックカウントダウンに入ります。カウントダウンが開始されると、ワークスペースへの新規データの書き込みが停止されます。

14日間のカウントダウン中は、ロック通知を閉じて元のワークスペースにアクセスし、履歴データの表示や分析を継続できます。また、ロック状態を解除して、ワークスペースを通常通り使用できるようにすることもできます。
14日を過ぎてもロックが解除されない場合、ワークスペースは完全にロックされます。この場合、ワークスペースにアクセスできなくなり、自分でロックを解除することもできません。アカウントマネージャーに連絡してください。また、このワークスペースを削除したり、ロックされていない他のワークスペースに切り替えたり、新しいワークスペースを作成することもできます。

ワークスペースのロックについて

Guance請求センターアカウントは、請求書の周期に従って決済されます。請求書が生成されると、請求書生成通知のメールが届きます。アカウントが未払いの場合は、同時に 14 日間の決済期間が設けられ、14日間の終了が近づくと、再度カウントダウンのメール通知が送信されます。カウントダウン期間中は、ワークスペースへの新規データの書き込みは停止されますが、履歴データの表示と分析は可能です。14日経過しても決済が行われない場合、該当するワークスペースは完全にロックされます。

ロック解除¶

14日間のカウントダウン中は、ワークスペースのロック通知ページで今すぐロック解除をクリックすると、ログイン不要で請求センターのワークスペース管理ページに移動できます。現在のワークスペースの支払い方法を変更したり、左上の請求センターをクリックしてホームページに移動し、現在のアカウントにチャージすることもできます。

注意：14日を過ぎるとワークスペースは完全にロックされ、自分でロックを解除することはできません。アカウントマネージャーに連絡してください。

さまざまなロック解除シナリオ

企業認証アカウントの場合、チャージ後、請求書に従って決済されます。決済が完了すると、該当するワークスペースのロックが解除されます。
クラウドアカウント支払いの場合、ワークスペース管理 > 支払い方法を変更で、クラウドアカウントを再紐付けしたり、関連するクラウドアカウントを再サブスクライブしたり、請求センターでの支払いを選択できます。操作が完了すると、該当するワークスペースは自動的にロックが解除されます。

削除¶

14日間のカウントダウン中、またはワークスペースが完全にロックされた後でも、ワークスペースのロック通知ページで削除をクリックして、ワークスペースを手動で削除できます。ワークスペースを削除すると、請求センターアカウントの紐付けも同時に解除されます。ワークスペースを削除すると復元できないため、慎重に操作してください。