アカウントウォレット¶

Guance請求センターアカウントは、Guance製品の利用に伴う課金を管理するための独立したアカウントです。1つの請求センターアカウントで複数のワークスペースの課金を紐付けることができます。Guance請求センターでは、現金のチャージ、クーポンの管理、プリペイドカードの管理を行うことができます。

注意：

Guance請求センターアカウントでの決済を選択した場合、Guance従量課金の請求における引き落とし順序は、通常クーポン → 割引クーポン → プリペイドカード → 現金 → プリペイドカード残高（未払いの負債）となります。SMSおよびSynthetic テストの従量消費は、現金とプリペイドカード、またはプリペイドカード残高のみを使用して支払うことができます。
クラウドアカウントでの決済を選択した場合、Guance従量課金の請求における引き落とし順序は、通常クーポン → 割引クーポン → プリペイドカード → クラウドアカウントの現金残高となります。SMSおよびSynthetic テストの従量消費は、プリペイドカードとクラウドアカウントの現金残高のみを使用して支払うことができます。

現金管理¶

現金残高とは、オンラインチャージまたはオフライン送金によってチャージされ、利用可能な残額のことです。Guance商用プランをご利用いただくと、GuanceGuance請求センターでアカウントにチャージすることができます。

チャージ¶

Guanceワークスペースの料金プランと請求で、右上の請求センターへをクリックすると、Guance請求センターに移動してアカウントにチャージできます。または、Guanceワークスペースの料金プランと請求で、チャージをクリックしてアカウントにチャージすることもできます。

オンラインチャージ¶

Guance請求センターのチャージページで、チャージする金額を入力し、支払い方法としてAlipayを選択して、チャージをクリックします。

Alipayのレジ画面で、スマートフォンでQRコードをスキャンして支払います。

支払いが成功したことを示すメッセージが表示され、自動的にショップに戻ります。

チャージが成功すると、自動的にGuance請求センターに戻り、現金残高がチャージ額分増加します。問題が発生した場合は、サポートセンターでチケットを送信してお問い合わせください。

オフライン送金¶

Guance請求センターのチャージページで、支払い方法としてオフライン送金を選択し、ページに表示される銀行口座情報に従って直接送金してください。Guance請求センターで送金を確認次第、速やかにチャージが行われます。

クーポン管理¶

クーポンは、Guance従量課金およびクラウドアカウント課金の支払いに使用できます。通常クーポンと割引クーポンに分かれており、通常クーポンは割り当てによって取得でき、割引クーポンはプリペイドカードを一定額まで現金購入すると、システムが自動的に割り当てます。

注意：プリペイドカードは一度購入すると返金できません。詳細はGuance公式サイトの大規模顧客向け優待プログラムをご覧いただくか、営業担当者にお問い合わせの上、ご購入ください。

クーポンのアクティベート¶

クーポンをアクティベートする方法は2つあります。1つは、Guance請求センターの管理者がバックエンドで直接、指定されたアカウントにクーポンをアクティベートする方法です。もう1つは、クーポンが企業に渡された後、企業がGuance請求センターで直接アクティベートする方法です。

Guance請求センターで、クーポン管理 > クーポンをアクティベートをクリックし、クーポンのアクティベーションコードを入力して、確認送信します。

アクティベーションコードの送信が成功すると、クーポン管理でアクティベートされたクーポンの額面、現在の残高、ステータス、アクティベート日時などの情報を確認できます。

注意：クーポンはアクティベート後、有効期限内に使用する必要があります。有効期限を過ぎると使用できなくなります。